SysAid — це платформа управління ІТ-послугами, що керується штучним інтелектом, яка допомагає організаціям оптимізувати операції підтримки. Вона централізує обробку запитів, запити на послуги, управління активами та автоматизацію робочих процесів, що дозволяє ІТ-командам швидше вирішувати проблеми, зменшувати ручну працю та забезпечувати стабільний, ефективний сервісний досвід по всій організації.