JustCall - це хмарна телефонна система, розроблена для того, щоб компанії могли отримувати номери телефонів (у 58 країнах) та здійснювати, отримувати та відстежувати дзвінки з веб-, мобільних або настільних додатків.
Усі вихідні та вхідні дзвінки реєструються та записуються автоматично - як у системі JustCall, так і в системі CRM / системі служби підтримки користувача. Користувачі можуть створювати власні правила розподілу дзвінків, налаштовувати голосову пошту та привітальне повідомлення (різними мовами).
Деякі особливості:
-
можливість дзвонити своїм клієнтам з місцевого номера в залежності від їхнього розташування;
-
можливість здійснювати та отримувати дзвінки безпосередньо на свій комп'ютер або мобільний телефон;
-
можливість розподіляти вхідні дзвінки між різними членами команди;
-
можливість отримувати дзвінки безпосередньо на свій телефон, використовуючи декілька телефонних номерів з одного облікового запису JustCall;
-
висока якість звуку.
2024-10-21 07:30:30: Dini Mehta on hiring generalists over specialists for startups #thebusinessos Youtube
2024-10-21 07:30:17: Dini Mehta on creating a culture of abundance and values #thebusinessos Youtube
2024-10-21 07:30:14: Dini Mehta on prioritizing passion over industry experience when hiring #thebusinessos Youtube
2024-10-21 07:30:11: Julie Bee on the importance of support groups for mental health #thebusinessos Youtube
2024-10-21 07:30:07: Dini Mehta on the importance of instinct in business decision making #thebusinessos Youtube
2024-10-21 07:30:05: Julie Bee on pausing initiatives to combat burnout #thebusinessos Youtube
2024-10-21 07:30:02: Dini Mehta on the one thing she would do differently in her career #thebusinessos Youtube
2023-04-06 15:22:56: JustCall Announces New Integrations and Installations for Enhanced User Experience https://t.co/fzYfrcoqVK Twitter
2023-03-30 16:34:03: It's about ensuring your customers receive excellent service, regardless of their background.
Make cultural competency training a priority for your agents in 2023. Twitter
2023-03-30 16:34:02: ? Stop making assumptions based on stereotypes or generalizations.
? Listen actively and try to understand the customer's perspective.
? Encourage agents to learn about different cultures, customs, and beliefs. Twitter
2023-03-30 16:34:01: A lack of cultural competence can be disastrous for customer service interactions.
An agent who's unable to understand cultural nuances can easily misinterpret a customer's needs, leading to frustration and dissatisfaction on both ends. Twitter
2023-03-30 16:34:00: Do your support agents interact with customers from different countries & cultures? Read this, if yes! ? Twitter
2023-03-29 16:53:20: Tony Stark. If he was a CX influencer. ? https://t.co/2VrPVcv0d0 Twitter
2023-03-28 16:57:39: Building a super app for your agents using ChatGPT API can add agility, efficiency & scalability to your customer service processes.
More importantly, it can help you deliver customers an exceptional experience. Twitter
2023-03-28 16:57:38: Now comes the monitoring and improving part…
Monitor the solution’s performance and make improvements as necessary.
This step involves ongoing data collection, model training, and validation to ensure that your AI solution continues to meet your business goals. Twitter
Аналоги
JustCall Інтеграції
