Komunikimet / 3. Choose your product

Kayako

Kayako është një platformë mbështetjeje për klientët në shumë kanale që centralizon emailin, bisedat dhe mesazhet në një kuti postare të përbashkët. Ajo ndihmon ekipet të menaxhojnë biletat, automatizojnë proceset, mbajnë kontekstin e plotë të klientëve dhe ofrojnë përvoja mbështetjeje më të shpejta dhe më të qëndrueshme në shkallë.

LiveChat

LiveChat është një platformë komunikimi me klientët që ndihmon bizneset të menaxhojnë mbështetje në biseda në kohë reale, të angazhojnë vizitorët e faqes, të gjenerojnë pista dhe të përmirësojnë operacionet e shërbimit. Ajo kombinon mesazhe në kohë reale, automatizim, analitikë dhe integrime në një platformë, duke mbështetur e-commerce, SaaS dhe ekipet e shërbimit që kërkojnë të përmirësojnë bisedat me klientët dhe të rrisin efikasitetin e përgjigjeve.

MangoApps

MangoApps është një platformë e përvojës së punonjësve "all-in-one" që unifikon intranetin, komunikimin e brendshëm, menaxhimin e njohurive dhe operacionet e forcës punëtore. Ajo lidh punonjësit në zyrë dhe ata në vijën e parë përmes një ndërfaqeje që ka si prioritet celularin, një kërkim të fuqizuar nga AI, dhe flukse të integruara të punës, duke ndihmuar organizatat të rregullojnë proceset, të përmirësojnë angazhimin dhe të reduktojnë varësinë nga mjetet e copëtuara të vendit të punës.

Olark

Olark është një softuer bisedash në kohë reale që ndihmon bizneset të angazhojnë vizitorët e faqes në internet në kohë reale, të përmirësojnë mbështetje, të rrisin shitjet dhe të integrohen me mjetet CRM dhe analitikë.

Phone.com

Phone.com është një shërbim telefonie për biznesin i bazuar në re që ofron thirrje VoIP, SMS, takime video dhe menaxhim të thirrjeve në një platformë. Ai ndihmon ekipet e vogla dhe bizneset e largëta të kryejnë komunikime profesionale përmes pajisjeve pa nevojën e pajisjeve tradicionale telefonike ose infrastrukturës komplekse të telekomunikacionit.

RingOver

Ringover është një platformë telefonike dhe qendër kontakti e fuqizuar nga AI për ekipet e shitjeve dhe mbështetjes. Ajo ofron telefonim të pakufizuar VoIP në më shumë se 100 destinacione, regjistrim thirrjesh, analitikë, telefonata dhe integrime CRM, si dhe transkriptim dhe analiza të bisedave për të racionalizuar punët, për të rritur produktivitetin dhe për të unifikuar komunikimin me klientët përmes zërit, videos dhe mesazheve.

Rocket.Chat

Rocket.Chat është një zgjidhje bashkëpunimi që ndihmon bizneset të punojnë në mënyrë të largët përmes konferencave audio / video, ndarjes së ekranit, bisedave të drejtpërdrejta dhe më shumë.

Slack

Slack është një platformë komunikimi për ekipet në bazë të cloud-it që kombinon mesazhe, ndarje skedhesh, automatizim dhe integrime—ideale për punë të largët ose të hibridizuar, duke përmirësuar bashkëpunimin, produktivitetin dhe transparencën e informacionit.

Smartsupp

Smartsupp është një platformë bisedash të drejtpërdrejta dhe ndihmës AI për faqet e internetit që ndihmon bizneset të kthejnë vizitorët dhe të mbështesin klientët më shpejt. Ajo kombinon biseda në kohë reale, bota automatizuar, mesazhe proaktive dhe një kuti postare të ndarë për të trajtuar pyetje të zakonshme, për të kapur potenciale dhe për të reduktuar ngarkesën e mbështetjes—veçanërisht për dyqanet e tregtisë elektronike që kanë nevojë për përgjigje të shpejta gjatë shfletimit dhe blerjes.

Tawk.to

Tawk.to është një bisedë online që ju jep mundësinë të ofroni mbështetje për përdoruesit në kohë reale. Tawk.to ju jep mundësinë të vëzhgoni sjelljen e vizitorëve dhe të komunikoni me ta, kur ata kanë nevojë.

Viber

Viber është një aplikacion i njohur për mesazhe dhe VoIP që ofron mesazhe tekst, thirrje me zë dhe video falas, ndarje multimedia dhe biseda grupore me enkriptim nga fundi në fund nëpërmjet platformave të ndryshme.