Zurmo - настраиваемая система управления отношениями с клиентами с открытым исходным кодом (CRM) для малого бизнеса. Она предлагает приложения для управления контактами, автоматизации продаж и автоматизации маркетинга. Решение позволяет пользователям отслеживать ход контактов на протяжении всего жизненного цикла. Это позволяет пользователям разных отделов видеть, откуда пришел контакт, и куда он идет.

Приложение Zurmo по продажам включает настраиваемый вид конвейера с возможностями перетаскивания, помогая представителям продаж визуализировать и управлять процессами и сделками. Модули маркетинга включают в себя маркетинговые кампании электронной почты, планировщики автоответчиков и разработчики шаблонов для создания и внедрения форм захвата на веб-сайтах пользователей.

Zurmo предлагает функциональные возможности автоматизации рабочего процесса, такие как инициированные оповещения по электронной почте и генерация уведомлений. Zurmo также включает в себя дополнительные элементы игры, такие как нивелирование, очки и значки для распознавания высоких исполнителей и поощрения будущих успехов. Он также предоставляет функции отчетности, которые помогают пользователям создавать и обмениваться отчетами с помощью создания трехмерных графиков, круговых диаграмм и т.д.