Zurmo

Zurmo ishte një platformë menaxhimi të marrëdhënieve me klientët (CRM) me burim të hapur e ndërtuar mbi PHP, e dizajnuar për të kombinuar funksionalitetin tradicional të CRM me elementë gamifikimi. Sistemi kishte për qëllim të përmirësonte angazhimin e përdoruesve duke prezantuar mekanizma si lojërat, si pikët, çmimet dhe renditjet, duke inkurajuar ekipet e shitjeve dhe punonjësit të përdorin aktivisht platformën. Ky qasje e pozicionoi Zurmo si një alternativë më interaktive ndaj sistemeve tradicionale CRM, të cilat shpesh vuajnë nga nivele të ulëta të adoptimit.

Platforma ofronte funksionalitete kryesore CRM që përfshinin menaxhimin e kontakteve dhe mundësive, ndjekjen e mundësive, menaxhimin e detyrave dhe aktiviteteve, dhe mjetet e raportimit. Ajo ndiqte një arkitekturë MVC dhe ishte ndërtuar mbi kuadrin Yii, duke e bërë relativisht fleksibël për zhvilluesit për ta personalizuar dhe zgjeruar. Zurmo gjithashtu mbështeste kontrollin e aksesit të bazuar në role, automatizimin e proceseve dhe mundësitë e integrimit përmes API-ve.

Një nga aspektet e saj dalluese ishte fokusi në përdorshmëri dhe motivim në vend të thjesht ruajtjes së të dhënave. Duke përzier operacionet e CRM me stimujt komportamentalë, Zurmo përpiqej të adresonte faktorët njerëzorë në proceset e shitjeve. Ajo tërhoqi vëmendjen në fillim të viteve 2010 si një koncept inovativ në dizajnin e CRM dhe fitoi një komunitet të ngushtë përdoruesish dhe kontribuesish të interesuar për mjetet e biznesit me burim të hapur.