UiS — платформа облачной телефонии, помогающая увеличивать рост продаж и улучшать уровень клиентской поддержки.

Использовать облачную АТС вообще без наличия телефонов — достаточно подключенного к интернету компьютера или ноутбука. Номер является виртуальным и не привязки к офису. При помощи IP-телефонии Вы сможете принимать и совершать звонки в любой точке России и мира.

С функцией Callback Вы сможете сократить затраты на звонки из одной точки мира в другую. Экономия достигается за счет смены направления вызова. Система осуществляет превращение исходящего вызова во входящий и для Вас с вашим клиентом звонок будет считаться входящим, благодаря чему Вы будете вести разговор по более выгодному тарифу.

Многоканальный виртуальный номер позволяет не только одновременное обслуживание большого количества клиентов, но добавление в одну беседу других участников. При возникновении проблем в разговоре с клиентом процесс может контролировать руководитель отдела. Его замечания и рекомендации будет слышать только менеджер компании.

В системе ведётся архив и учет всех звонков. У руководителя всегда есть доступ ко всем звонкам, так что он с легкостью может прослушивать как его сотрудники справляются с возложенными на них задачами. А благодаря функции ускоренно прослушивания этот процесс ускорится в 2 раза.

• Коллтрэкинг