Samespace - это облачное решение для живого чата, которое помогает компаниям общаться и управлять взаимодействием с посетителями в режиме реального времени. Это позволяет пользователям выявлять потенциальных клиентов и управлять взаимодействием с клиентами, а также добавлять примечания и теги к информации о клиентах.

Samespace позволяет пользователям отслеживать информацию о кампании, которая включает в себя количество входящих вызовов, исходящих вызовов, чатов и среднее время ожидания. Он также предоставляет обобщенное представление ответов потенциальных клиентов, включая заинтересованные потенциальные возможности и обратные вызовы.

Samespace позволяет менеджерам отслеживать эффективность работы оператора на основе количества принятых вызовов, среднего времени обработки вызовов и количества преобразованных лидов. Функция маршрутизации вызовов позволяет пользователям назначать вызовы операторам на основе наборов навыков, типа кампании и доступности. Samespace также предлагает сервис веб-вызовов, который позволяет посетителям размещать вызовы сервисным агентам с веб-сайта компании.

2023-02-23 16:17:31: Samespace Smart Auto Dialer boosted Simplilearn’s productivity by 30%. Read the case study below. Twitter
2023-02-20 16:17:28: Enjoy increased efficiency, better data management, and higher customer satisfaction. Choose Samespace for seamless integration with any CRM tool. #CustomerService #ContactCenter #CRM #Samespace #Efficiency #CustomerSatisfaction #DataManagement Twitter
2023-02-15 16:17:07: Urban Company(previously known as Urban Clap) leveled up customer experience and drove a 50% increase in efficiency after using Samespace. Deep dive how they were able to achieve this by reading here. Twitter
2023-02-11 16:17:04: “The way Samespace marries to CRMs is beautiful.” - Avis. Samespace gathers multiple data points and systems into one place. Twitter
2023-02-08 16:17:13: “As an organization, we have scaled a lot in the last 3 years and Samespace has had no issues adjusting to it.” - Simplilearn See what else Simplilearn said. Twitter
2023-02-02 16:17:04: Say goodbye to high costs of traditional on-premise contact centers. Learn how moving to cloud-based solution can save your business money & improve customer service. Experience the difference it can make for your business. #cloudcontactcenter #costsaving Twitter
2023-01-27 16:17:07: Samespace Studio allowed Endurance to achieve 65% faster ASA. Read Here. Twitter
2023-01-24 18:17:08: Discover how Business Intelligence in Samespace allows teams to make conscious decisions and quickly identify root causes of customer problems. Find out how Samespace can benefit your business by contacting us. Twitter
2022-12-31 08:02:09: Happy New Year from Samespace! May this year bring you joy, success, and meaningful connections with others. We wish you all the best in reaching your goals and making the most of each day. Cheers to a bright and prosperous 2023! Twitter
2022-06-30 16:02:17: Did you know that 69% of consumers prefer to use chatbots for the speed at which they can help communicate with a brand. With Samespace Studio you can build dynamic chatbots on a fly. Learn More— #Chatbot #Speed #CustomerExperience #CX Twitter
2021-08-04 05:10:27: Samespace | Humanizing the selling process Youtube
2021-07-01 06:00:25: Samespace | Powering Sales Through Artificial Intelligence Youtube
2021-04-26 11:10:24: Importance of being empathetic and metric driven | Samespace Youtube
2021-04-26 11:10:20: Importance of streamlining and creating effortless experience using automated channels | Samespace Youtube
2021-04-26 11:10:16: Technology as a vehicle that enables communications for customers | Samespace Youtube
2021-04-26 11:10:12: How has Covid-19 reshaped the customer behaviour? | Samespace Youtube
2021-04-26 11:10:08: Covid-19 and the CX Industry - Is flexibility the solution? | Samespace Youtube
2021-04-26 11:10:05: Covid-19 and the slow-burn of digital transformation | Samespace Youtube
2021-01-20 08:09:26: Samespace for Salesforce Youtube
2021-01-19 12:52:39: Full force of Salesforce Youtube


Tidio Chat