Samespace

Samespace, iş süreçlerini otomatikleştirmek, ekip verimliliğini artırmak ve müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla yapay zeka (YZ) ile güçlendirilmiş bir işletme platformudur. Modüler yapısı sayesinde müşteri hizmetleri, işe alım, ekip içi iş birliği ve verimlilik yönetimi gibi temel alanlarda çözümler sunar. Her modül bağımsız olarak veya entegre bir sistemin parçası olarak kullanılabilir; bu da esnek ve ölçeklenebilir bir yaklaşım sağlar.

Temel Özellikler

1. Yapay Zeka Destekli Çağrı Merkezi
Samespace, satış ve destek ekipleri için bulut tabanlı modern bir çağrı merkezi sunar. Telefon, e-posta, sohbet ve mesajlaşma gibi çok kanallı iletişimi destekler ve YZ kullanarak temsilcilere gerçek zamanlı yardımcı olur. Akıllı çağrı yönlendirme, duygu analizi ve otomatik özetleme gibi özellikler sayesinde işlem süresi kısalır ve müşteri memnuniyeti artar. Popüler CRM sistemleriyle kolayca entegre olur.

2. Otomatikleştirilmiş İşe Alım Süreci
İşe alım modülü, ilan oluşturmadan aday seçim sürecine kadar tüm işe alım sürecini otomatik hale getirir. Doğal dil işleme ve puanlama algoritmaları sayesinde başvurular analiz edilir, yetkinlikler karşılaştırılır ve en uygun adaylar önerilir. Ayrıca, otomatik görüşme planlama, mülakat transkripsiyonu ve aday değerlendirmesi gibi araçlar sunar — böylece işe alım süreci hızlanır ve kalitesi artar.

3. Verimlilik ve İş Yükü Takibi
Samespace, ekip performansını anlık olarak izlemeye olanak tanır ve çalışan gizliliğini ihlal etmeden üretkenliği analiz eder. İş yükü dengesi, zaman kullanımı ve verimlilik trendleri hakkında kapsamlı veriler sunar. Yöneticiler için raporlar ve gösterge panelleri sayesinde hedef takibi ve kaynak yönetimi kolaylaşır.

4. Takım İçi İş Birliği Araçları
Ekiplerin belgeler, dosyalar ve bilgi tabanlarını merkezi bir alanda yönetmelerini sağlayan bir iş birliği alanı sunar. Ortak not alma, yorum yapma, görev atama gibi özellikler mevcuttur. Akıllı arama ve otomatik etiketleme sayesinde içeriklere hızlı erişim sağlanır ve bilgi paylaşımı kolaylaşır.

5. YZ Tabanlı İş Akışı Otomasyonu
Platformun güçlü YZ altyapısı sayesinde tekrarlayan görevler kolayca otomatikleştirilebilir. Kullanıcılar, belirli koşullara göre e-posta gönderimi, veri güncelleme veya hatırlatıcılar gibi işlemler için kurallar oluşturabilir. Sistem zamanla öğrenir ve kullanım alışkanlıklarına göre optimize olur.

6. Modüler Yapı ve Kolay Entegrasyon
Samespace, mevcut sistemlerle uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır. Salesforce, HubSpot, Zendesk gibi yaygın platformlarla API veya hazır entegrasyonlar üzerinden bağlanabilir. Firmalar yalnızca ihtiyaç duydukları modülleri kullanarak başlayabilir ve zamanla kapsamı genişletebilir — bu da çözümü girişimlerden büyük işletmelere kadar uygun hale getirir.

Avantajlar

• Operasyonel Verimlilik: Rutin görevler otomatikleşir, stratejik işler için zaman kalır

• Veriye Dayalı Kararlar: Gerçek zamanlı analiz ve akıllı raporlar yönetim süreçlerini destekler

• Geliştirilmiş Müşteri Hizmeti: Tüm kanallarda hızlı, tutarlı ve kişiselleştirilmiş etkileşim

• Kolay Ölçeklenebilirlik: Kurumun büyümesine uygun yapı

• Kullanıcı Dostu: Sezgisel arayüz ve kolay öğrenme eğrisi

Kullanım Alanları

• Müşteri destek ekipleri: Sık sorulan soruları otomatikleştirmek ve yanıt sürelerini azaltmak isteyenler

• İK departmanları: İşe alım sürecini daha hızlı ve akıllı hale getirmek isteyenler

• Satış ekipleri: İletişimi merkezileştirmek ve performansı takip etmek isteyenler

• Uzaktan çalışan ekipler: Koordinasyon ve görev yönetimi ihtiyacı duyanlar

• BT departmanları: Tekrarlayan görevleri ve destek taleplerini otomatikleştirmek isteyenler

---

Samespace, mevcut sistemleri değiştirmeden yapay zekayı günlük iş süreçlerine entegre etmek isteyen kuruluşlar için ideal bir çözümdür. Modüler mimarisi, gelişmiş otomasyon yetenekleri ve kolay entegrasyon özellikleriyle, modern işletmelerin dinamik ihtiyaçlarına etkin bir şekilde cevap verir.

Ücretsiz denemenizi başlatın