ActiveCampaign. О продукте, интеграции

ActiveCampaign

Официальный сайт Документация Цены и тарифы

Работа с клиентами Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Языки: Deutsch English Español Français Italiana Portuguese

Локализация: Мир

Есть вопросы?

Что такое ActiveCampaign и зачем он нужен?

ActiveCampaign — платформа автоматизации клиентского опыта, которая объединяет email, SMS/WhatsApp, формы, трекинг сайта и прагматичный CRM для сделок в единую оркестрацию. Вместо разовых рассылок запускаются постоянно работающие, поведенческие сценарии, реагирующие на визиты, клики, покупки и ответы. Сегментация использует теги, события, кастомные поля и выручку; встроенный ИИ помогает с оптимальным временем отправки, подсказками текста и логикой «следующего лучшего шага». Интернет-магазины возвращают брошенные корзины и растят повторные покупки, SaaS переводит триалы в платные планы, сервисные компании стандартизируют follow-up и запросы отзывов. Отчётность связывает метрики сообщений с целями сценариев и атрибуцией выручки, выявляя узкие места и масштабируя то, что реально работает. Итог: меньше инструментов, меньше CSV и оркестрация, которая даёт компаунд-эффект.

Какие ключевые функции важнее всего?

Визуальный конструктор автоматизаций: drag-and-drop триггеры, условия, ожидания, цели и A/B-ветвления; многоразовые под-флоу и пометки держат сложные карты читаемыми при росте команды.
Мультиканальная коммуникация: email, SMS и WhatsApp в одном сценарии; ветвления по вовлечённости для подтверждений, напоминаний, win-back и транзакционных уведомлений без силосов.
Сегментация и персонализация: аудитории по поведению, стадии жизненного цикла, UTM, географии и истории покупок; условный контент меняет блоки под сегмент в рамках одного отправления.
ИИ и предиктивные инструменты: оптимизация времени отправки на уровне контакта, приоритизация «вероятных конвертеров» и подсказки шагов к целям (trial → paid, первый покупатель → повторный).
Deals CRM и 1:1-почта: управление воронками, задачами и SLA; автоматизации на смене стадии; логирование переписок к карточке контакта для единого контекста маркетинг↔продажи.
Интеграции и синхронизация: Shopify, WooCommerce, Stripe, Calendly, рекламные платформы, Zapier и сотни приложений; события приходят стримом, действия уходят наружу — без ручных экспортов.
Атрибуция и отчёты: видно, какие сценарии, ветки и сообщения дают конверсии и выручку; сравнение вариантов, поиск точек оттока и улучшения по данным, а не по интуиции.
Формы, лендинги и трекинг сайта: лидогенерация с бренд-активами и запуск обучения, офферов или передачи в продажи по onsite-поведению.

Какие кейсы дают самый явный ROI?

Жизненный цикл e-commerce: возврат просмотров/корзин, онбординг первого заказа, напоминания о дозакупке и кросс-селл по тегам товара и ритму заказов.
SaaS: триал → платный: чек-листы активации, промпты использования и nudges по вехам; эскалация в Customer Success/продажи при стагнации; апселл при достижении ценности.
Услуги и агентства: от лида к консультации и предложению с авто-напоминаниями, задачами и запросами отзывов — всё в лёгкой воронке.
Локальные сети и франшиза: развёртывание шаблонов HQ при сохранении локального отправителя, ассетов и трекинга; сравнение точек без потери управления.
Образование и курсы: листы ожидания, когорточные дрипы, доведение до завершения, сертификация и апселл на продвинутые модули/коучинг.
События и вебинары: регистрация, напоминания и follow-up с динамическим контентом по факту посещения, вопросам и принятию оффера.

Какие выгоды можно ожидать?

Более высокая конверсия при меньшей операционке за счёт «всегда-он» сценариев, основанных на поведении. Чище RevOps: маркетинг и продажи работают с единой «правдой о контакте», а follow-up запускают реальные события. Быстрые эксперименты благодаря нативным A/B-веткам и целям — тестируются тайминг, копирайт и пути без перестройки флоу. Лучшая доставляемость и тайминг через умную сегментацию и предиктивную отправку, меньше усталости и спама. Масштабируемая персонализация: условный контент и данные о продукте/событиях держат релевантность при любом размере базы. Меньше «зоопарка» инструментов — email, SMS/WhatsApp, лёгкий CRM и атрибуция в одной платформе, дружелюбной к остальному стеку.

Как ощущается пользовательский опыт день ото дня?

Стратегия рисуется на аккуратном, ищущемся «канвасе», а не в рассыпанных таблицах. Конструкторы быстрые: повторно используемые блоки, сохранённые секции и бренд-стили ускоряют производство email/SMS без потери консистентности. Воронки прагматичны — достаточно структуры для ответственности, без тяжёлого CRM-балласта. Шаблоны и «рецепты» сокращают запуск; продвинутые пользователи расширяют флоу вебхуками и кастом-событиями. Отчётность агрегируется от сообщения к сценарию и к выручке, превращая еженедельную настройку в рутину, а не проект. Кривая обучения есть — важны чистые данные и ясная логика — но после запуска базовых программ (welcome, nurture, post-purchase, re-engagement) фокус смещается с «запуска кампаний» на «тонкую настройку системы», которая предсказуемо приносит доход.

2025-10-01 00:10:13: The AI Agents that Now Live Inside Our Automations Youtube

2025-09-30 21:52:26: A Guide to using AI Email Translation: Make Every Customer Feel Seen Youtube

2025-09-19 16:55:38: From Automation to Donation: How We Track, Segment, and Nurture Youtube

2025-09-17 19:00:09: Active Intelligence: From Idea to Full Automation in Under 5 Minutes Youtube

2025-09-17 16:01:12: Autonomous marketers break through the busywork Youtube

2025-09-16 19:43:10: Gain Full Clarity on Your Marketing Results AND Future Sales Youtube

2025-08-25 07:00:21: These 4 Brands Are Quietly Mastering Agentic AI Youtube

2025-08-23 07:00:40: The Difference Between an AI Tool and an AI Agent Youtube

2025-08-21 07:00:46: Your AI: Copywriter or Strategist? Youtube

2025-08-20 18:38:45: Your Marketing 'Frankenstack' Is Obsolete Youtube

2023-04-07 20:03:34: A custom footer allows you to make the unsubscribe footer in your emails UNIQUE to your business and include your own verbiage of what you want it to say and look like. Follow the steps of our video and learn how to create your custom footer NOW. 🦶📩 #tipoftheweek #videotutorial https://t.co/XNUDhWWD4PTwitter

2023-04-06 19:24:09: Most people expect transactional emails to get delivered instantaneously. When they don’t, seconds start to feel like hours, and that's when churn happens. Poor customer experiences are silent but deadly. 🙁 Our webinar is about to start. Don't miss it! https://t.co/YdKNwKsrNv https://t.co/0olbixwsOxTwitter

2023-04-05 18:45:07: Woot woot! 🎉 https://t.co/HG5dCdeGnITwitter

2023-04-04 18:47:44: #NewUpdate: You’ve asked for it, we got it! We have added a native spellcheck into the new email designer to help catch your next mistake. ✅ #activecampaign #productupdate #spellcheck #newdesigner #emailmarketing https://t.co/7yja0orOw2Twitter

2023-04-01 17:16:56: Did you know you can update the permissions for that specific automation so that users outside of this group cannot see or edit? Here’s a video on how to do it. 🤓 #automations #permissions #howto #tutorial #tipoftheweek https://t.co/7x1O8dUWKBTwitter

2023-03-31 19:03:06: Hair Candy is proof that the sky is the limit when an entrepreneur puts her mind to something. Shakira Dickson started out doing hair extensions out of her home and now owns a chain of salons & her own line of hair extensions that are sold worldwide. 👉 https://t.co/2si85jPkS5 https://t.co/M8BXi8E2XlTwitter