Teamwork Desk

Официальный сайт Документация Цены и тарифы

Работа с клиентами Поддержка клиентов

Языки: English

Локализация: Мир

Есть вопросы?

Teamwork Desk - это онлайн-система. Предназначена для автоматизации работы всей службы поддержки клиентов.

Функции и возможности Teamwork Desk:

- Неограниченные агенты.

- Неограниченные входящие и хранилище.

- Отчёты.

- Назначения заявок на других агентов.

- Личные заметки.

- Статусы и приоритеты заявок.

- Триггеры.

- Профили клиентов.

- Горячие клавиши.

- Поддержка истории.

- Вложения фотографий или документов до.

- Телефонные заявки.

- Оповещения в режиме реального времени.

- Форматирование текста.

- Пользовательские настройки исходящих писем.

- Фильтрация спама.

- Шаблоны.

- Управление доступом.

- Отчёты по заявкам, командам, тегам.

- Рейтинг поисковых запросов и статей.

- Фильтры.

Аналоги