Интеграция Comm100 Live Chat с Salesforce обеспечивает легкий доступ к информации о клиентах прямо в консоли агента и удобную синхронизацию данных из живого чата в вашу систему управления клиентами. Это может помочь вам обеспечить стабильное обслуживание клиентов и повысить эффективность агентов.

Вы cможете определить, какая информация будет отображаться в консоли агента Comm100 для существующих контактов в Salesforce. Кроме того, вы cможете редактировать детали прямо в консоли агента по мере необходимости. Здесь вы сможете обновить все видимые поля в форме контакта или форме создания учетной записи в Salesforce.