A integração do Intercom com o Delighted permite que você envie automaticamente pesquisas do Delighted por e-mail com base na atividade no Intercom. A integração também sincronizará todos os dados de resposta com os registros de usuários do Intercom.

Cada resposta à pesquisa será exibida no Intercom sob a ação do contato correspondente como um novo evento. Você também pode ver o número total de avaliações, o tempo da primeira resposta e o tempo da última resposta.

Com esta integração, você pode usar as mensagens automáticas do Intercom para enviar a usuários que correspondem a certos parâmetros (por exemplo, apenas a pessoas que fazem comentários negativos).