Vivantio to platforma zarządzania usługami w chmurze dla zespołów IT i biznesowych, która umożliwia prowadzenie zorganizowanej obsługi i dostarczania usług. Łączy w sobie system zgłoszeń, przepływy pracy, zatwierdzenia, umowy SLA, portale samoobsługowe, bazę wiedzy, raportowanie oraz integracje. Vivantio wspiera zarządzanie usługami IT zgodne z ITIL oraz zarządzanie usługami przedsiębiorstwa, pomagając organizacjom standaryzować zgłoszenia, automatyzować kierowanie i poprawiać wydajność usług.