PushOwl オムニチャネルマーケティング for Shopify

PushOwlとは何ですか？

PushOwlは、主にShopifyストア向けに設計されたオムニチャネルマーケティングおよび顧客エンゲージメントサービスです。オンライン小売業者は、Webプッシュ通知、メール、SMS、ポップアップ、そして自動化されたキャンペーンを通じて、1つの接続されたプラットフォームから買い物客とコミュニケーションを取ることができます。

PushOwlのShopify向けオムニチャネルマーケティングは、商人が購入プロセスの異なる段階で顧客にアプローチすることを可能にします。企業は、購読者を引き付け、放棄されたカートを回収し、商品の在庫状況を知らせ、割引を促進し、注文の更新を送信し、再購入を促すことができます。

このサービスは、Shopifyの顧客、商品、閲覧、および注文データを使用して、より関連性のあるメッセージをトリガーします。同一のプロモーションをすべての購読者に送信するのではなく、商人は顧客の行動、購入履歴、位置情報、エンゲージメント、および商品への興味に基づいて自動化されたジャーニーを構築できます。

PushOwlは、リテンションマーケティングをテストしている小規模なShopifyストアにも、先進的なセグメンテーション、キャンペーン自動化、およびパフォーマンスレポートが必要な大規模な企業にも適しています。Webプッシュ、メール、SMSの組み合わせは、別々のマーケティングツールや有料顧客獲得への依存を減らすことができます。

PushOwlの主な機能は何ですか？

• Webプッシュ通知
  PushOwlは訪問者がメールアドレスや電話番号を入力せずにブラウザ通知に登録できるようにします。商人は、商品発表、プロモーション、リマインダー、再入荷アラート、その他の短いメッセージをサポートされているブラウザやデバイスに直接送信できます。

• メールマーケティングキャンペーン
  企業はニュースレター、プロモーションメール、商品更新、および自動化されたメールシーケンスを作成できます。メールツールは、ウェルカムキャンペーン、顧客教育、購入後のコミュニケーション、リテンション、および再活性化に使用できます。

• SMSマーケティング
  PushOwlは、プロモーションおよび取引コミュニケーションのためのテキストメッセージキャンペーンをサポートします。SMSは、緊急オファー、注文更新、出荷通知、時間に敏感なリマインダーに使用できます。

• 放棄カートの自動化
  自動リマインダーは、商品をカートに追加したがチェックアウトを完了しなかった買い物客に送信できます。キャンペーンは、手動でフォローアップすることなく、顧客を呼び戻すために複数のメッセージとチャネルを使用できます。

• 閲覧放棄キャンペーン
  PushOwlは、商品を閲覧したがカートに追加する前にストアを離れた訪問者をターゲットにできます。これらのキャンペーンは、購入する準備ができていなかったが興味を示した買い物客と再接続するのに役立ちます。

• 再入荷通知
  顧客は利用できない商品に登録し、在庫が戻ったときにアラートを受け取ることができます。これにより、人気の商品が一時的に入手できないときに失われる可能性のある需要をキャッチするのに役立ちます。

• 価格下落アラート
  商人は、閲覧したりフォローした商品の価格が下がったときに興味のある買い物客に通知できます。これは、価格に敏感な顧客をコンバートし、季節の割引キャンペーンをサポートするのに役立ちます。

• ポップアップと登録フォーム
  ストアはポップアップやフォームを使用して、メールアドレス、電話番号、またはマーケティングの同意を収集できます。これらのツールは、匿名のウェブサイト訪問者を後で連絡できる購読者に変換するのに役立ちます。

• 顧客セグメンテーション
  オーディエンスは、購入履歴、支出、位置情報、行動、エンゲージメント、閲覧した商品、その他の利用可能なデータに基づいて分割できます。より正確なセグメンテーションは、企業が広範なマスキャンペーンではなく、関連するメッセージを送信するのに役立ちます。

• キャンペーン分析
  PushOwlは、配信、クリック、コンバージョン、エンゲージメント、帰属収益、およびキャンペーンパフォーマンスに関するレポートを提供します。商人はこのデータを使用して、メッセージ、タイミング、オーディエンスの選択、チャネル戦略を改善できます。

ShopifyストアはPushOwlをどのように使用できますか？

• 未完成の購入を回収する
  ストアは、プッシュ通知、メール、またはSMSを通じて放棄されたカートについて自動的に顧客にリマインドできます。放棄後に経過した時間に応じて異なるメッセージをスケジュールできます。

• 新しい商品やコレクションを宣伝する
  PushOwlは、商品発売、季節のコレクション、限定リリース、新入荷を発表できます。キャンペーンは、すべての購読者ベースに送信することも、関連するカテゴリに興味のある顧客のみに送信することもできます。

• 価格変更後に顧客を呼び戻す
  価格下落アラートは、以前に商品を考慮したが購入しなかった買い物客と再接続することができます。これらのメッセージは、ストアに戻る直接的な理由を作り出します。

• 利用できない商品の需要をキャッチする
  再入荷キャンペーンは、在庫不足の間に顧客の興味を維持するのに役立ちます。商品が利用可能になると、興味のある買い物客に自動通知が送信されます。

• 顧客オンボーディングジャーニーを構築する
  新しい購読者は、ウェルカムメッセージ、ブランド紹介、商品推奨、教育コンテンツ、または初回購入のインセンティブを受け取ることができます。

• 購入後のコミュニケーションを改善する
  商人は、注文確認、出荷更新、使用方法のヒント、レビューリクエスト、クロスセル推奨、再補充リマインダーを購入後に送信できます。

• 非アクティブな顧客を再活性化する
  ウィンバックキャンペーンは、定義された期間内にメッセージを開かなかったり、ストアを訪れなかったり、購入しなかった顧客をターゲットにできます。

• 国際的なキャンペーンをサポートする
  複数の市場で販売する企業は、国、地域、言語、購入行動、またはキャンペーンの適格性に基づいてオーディエンスをセグメント化できます。

PushOwlはどのような利点を提供しますか？

PushOwlは、商人が検索エンジン、ソーシャルネットワーク、または有料広告に完全に依存しない直接的なコミュニケーションチャネルを構築するのを支援します。購読者リストは、将来のキャンペーンのための再利用可能なマーケティング資産となる可能性があります。

自動化により、特定の顧客アクションが発生したときにメッセージがトリガーされるため、繰り返しの作業が削減されます。これにより、手動で放棄されたカート、返品商品、非アクティブな顧客を特定することなく、キャンペーンを継続的に運営できます。

Webプッシュ、メール、SMSを組み合わせることで、商人はより大きな柔軟性を得ることができます。緊急性の低いコンテンツはメールで配信され、即時のアラートはSMSで送信され、簡潔なプロモーションリマインダーはブラウザ通知を使用できます。

行動に基づくターゲティングは、キャンペーンの関連性を向上させることができます。顧客は、閲覧した商品、放棄したカート、行った注文、または以前の活動に一致するオファーに関連するメッセージを受け取ります。

分析は、どのキャンペーンがエンゲージメントと収益を生み出すかを可視化します。これにより、企業は効果的なチャネルを特定し、意味のある結果を生まないメッセージへの支出を減少させることができます。

PushOwlのユーザーエクスペリエンスはどのようなものですか？

PushOwlはShopifyのワークフローを基に構築されており、すでにShopify内で商品、顧客、注文を管理している商人にとって便利です。標準的なキャンペーンや自動化されたジャーニーは、別のマーケティングシステムを開発することなく設定できます。

プラットフォームは、テンプレート、キャンペーンエディタ、自動化設定、セグメンテーションツール、およびパフォーマンスダッシュボードを提供します。この構造により、新しいユーザーは基本的な通知から始め、段階的により高度なジャーニーを導入することができます。

顧客にとって、エクスペリエンスはコミュニケーションチャネルに依存します。Webプッシュの登録は、長いフォームを完了する必要がないため迅速です。メールは商品情報や視覚コンテンツにより多くのスペースを提供し、SMSは短いメッセージをモバイルデバイスに直接配信します。

最高のユーザーエクスペリエンスは、慎重な頻度管理と関連するセグメンテーションから生まれます。過剰なアラートは退会につながる可能性がありますが、実際の顧客行動に関連する適切なタイミングのメッセージは、有用であると感じられることがあります。

したがって、PushOwlは単に頻繁なプロモーションを送信するツールとしてではなく、調整されたリテンションシステムとして使用されると最も効果的です。