PushOwl التسويق متعدد القنوات لـ Shopify

ما هو PushOwl؟

PushOwl هو خدمة تسويق متعددة القنوات وتفاعل مع العملاء مصممة بشكل أساسي لمتاجر Shopify. يساعد تجار التجزئة عبر الإنترنت في التواصل مع المتسوقين من خلال إشعارات الدفع على الويب، والبريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، والنوافذ المنبثقة، والحملات الآلية من منصة واحدة متصلة.

تسمح تسويق PushOwl متعددة القنوات لمتاجر Shopify بالوصول إلى العملاء خلال مراحل مختلفة من رحلة الشراء. يمكن للأعمال جذب المشتركين، واستعادة العربات المهجورة، والإعلان عن توفر المنتجات، والترويج للخصومات، وإرسال تحديثات الطلبات، وتشجيع عمليات الشراء المتكررة.

تستخدم الخدمة بيانات العملاء والمنتجات والتصفح والطلبات من Shopify لإرسال رسائل أكثر ملاءمة. بدلاً من إرسال نفس العروض الترويجية لكل مشترك، يمكن للتجار بناء رحلات آلية بناءً على سلوك العملاء، وتاريخ الشراء، والموقع، والتفاعل، واهتمام المنتج.

PushOwl مناسب لمتاجر Shopify الصغيرة التي تختبر تسويق الاحتفاظ وكذلك للأعمال الأكبر التي تحتاج إلى تقسيم متقدم، وأتمتة الحملات، وتقارير الأداء. يمكن أن تقلل مجموعة أدواته من الاعتماد على أدوات التسويق المنفصلة واكتساب العملاء المدفوع.

ما هي الميزات الرئيسية لـ PushOwl؟

• إشعارات الدفع على الويب
  يتيح PushOwl للزوار الاشتراك في إشعارات المتصفح دون الحاجة إلى إدخال عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف. يمكن للتجار إرسال إعلانات المنتجات، والعروض الترويجية، والتذكيرات، وتنبيهات إعادة التخزين، ورسائل قصيرة أخرى مباشرة إلى المتصفحات والأجهزة المدعومة.

• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
  يمكن للأعمال إنشاء نشرات إخبارية، ورسائل بريد إلكتروني ترويجية، وتحديثات للمنتجات، وتسلسل رسائل بريد إلكتروني آلية. يمكن استخدام أدوات البريد الإلكتروني للحملات الترحيبية، وتعليم العملاء، والتواصل بعد الشراء، والاحتفاظ، وإعادة النشط.

• التسويق عبر الرسائل القصيرة
  يدعم PushOwl حملات الرسائل النصية للتواصل الترويجي والمعاملاتي. يمكن استخدام الرسائل القصيرة لعروض عاجلة، وتحديثات الطلبات، وإشعارات الشحن، والتذكيرات الحساسة للوقت.

• أتمتة العربات المهجورة
  يمكن إرسال تذكيرات آلية للمتسوقين الذين أضافوا منتجات إلى عرباتهم ولكن لم يكملوا عملية الدفع. يمكن أن تستخدم الحملات رسائل وقنوات متعددة لجلب العملاء مرة أخرى دون متابعة يدوية.

• حملات ترك التصفح
  يمكن لـ PushOwl استهداف الزوار الذين شاهدوا منتجات ولكنهم غادروا المتجر قبل إضافة أي شيء إلى عرباتهم. تساعد هذه الحملات التجار على إعادة الاتصال بالمتسوقين الذين أظهروا اهتماماً ولكن لم يكونوا مستعدين للشراء.

• إشعارات العودة إلى المخزون
  يمكن للعملاء الاشتراك في المنتجات غير المتاحة واستلام تنبيه عند عودة المخزون. يساعد هذا المتاجر على التقاط الطلب الذي قد يتم فقده عندما تكون المنتجات الشعبية غير متاحة مؤقتًا.

• تنبيهات انخفاض الأسعار
  يمكن للتجار إبلاغ المتسوقين المهتمين عندما ينخفض سعر المنتج الذي تم مشاهدته أو متابعته. هذا مفيد لتحويل العملاء الحساسين للأسعار ودعم حملات الخصومات الموسمية.

• النوافذ المنبثقة ونماذج الاشتراك
  يمكن للمتاجر استخدام النوافذ المنبثقة والنماذج لجمع عناوين البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، أو موافقة التسويق. تساعد هذه الأدوات في تحويل زوار الموقع المجهولين إلى مشتركين يمكن الاتصال بهم لاحقًا.

• تقسيم العملاء
  يمكن تقسيم الجماهير حسب تاريخ الشراء، والإنفاق، والموقع، والسلوك، والتفاعل، والمنتجات التي تم مشاهدتها، وغيرها من البيانات المتاحة. يساعد التقسيم الأكثر دقة الأعمال على إرسال رسائل ملائمة بدلاً من الحملات الجماعية الواسعة.

• تحليلات الحملات
  يوفر PushOwl تقارير عن التسليم، والنقرات، والتحويلات، والتفاعل، والإيرادات المعزولة، وأداء الحملات. يمكن للتجار استخدام هذه البيانات لتحسين الرسائل، والتوقيت، واختيار الجمهور، واستراتيجية القناة.

كيف يمكن لمتاجر Shopify استخدام PushOwl؟

• استعادة المشتريات غير المكتملة
  يمكن للمتاجر تذكير العملاء تلقائيًا بالعربات المهجورة من خلال إشعارات الدفع، أو البريد الإلكتروني، أو الرسائل القصيرة. يمكن جدولة رسائل مختلفة اعتمادًا على مقدار الوقت الذي مضى منذ التخلي.

• الترويج للمنتجات والمجموعات الجديدة
  يمكن لـ PushOwl الإعلان عن إطلاق المنتجات، والمجموعات الموسمية، والإصدارات المحدودة، والوصولات الجديدة. يمكن إرسال الحملات إلى قاعدة المشتركين بالكامل أو فقط إلى العملاء المهتمين بالفئات ذات الصلة.

• إعادة العملاء بعد تغيير السعر
  يمكن لتنبيهات انخفاض الأسعار إعادة الاتصال بالمتسوقين الذين اعتبروا منتجًا سابقًا لكن لم يشتروا. تخلق هذه الرسائل سببًا مباشرًا للعودة إلى المتجر.

• التقاط الطلب للمنتجات غير المتاحة
  تساعد حملات العودة إلى المخزون المتاجر على الحفاظ على اهتمام العملاء خلال نقص المخزون. بمجرد توفر المنتج، يتلقى المتسوقون المهتمون إشعارًا تلقائيًا.

• بناء رحلات استقطاب العملاء
  يمكن أن تتلقى الاشتراكات الجديدة رسائل ترحيبية، وتقديم العلامة التجارية، وتوصيات المنتجات، ومحتوى تعليمي، أو حوافز للشراء الأول.

• تحسين التواصل بعد الشراء
  يمكن للتجار إرسال تأكيدات الطلبات، وتحديثات الشحن، ونصائح الاستخدام، وطلبات المراجعة، وتوصيات البيع المتقاطع، وتذكيرات الاستعادة بعد الشراء.

• إعادة تنشيط العملاء غير النشطين
  يمكن أن تستهدف حملات إعادة الفوز العملاء الذين لم يفتحوا الرسائل، أو يزوروا المتجر، أو يشتروا لفترة محددة.

• دعم الحملات الدولية
  يمكن للأعمال التي تبيع عبر أسواق متعددة تقسيم الجماهير حسب الدولة، أو المنطقة، أو اللغة، أو سلوك الشراء، أو أهلية الحملة.

ما هي الفوائد التي يوفرها PushOwl؟

يساعد PushOwl التجار في بناء قنوات اتصال مباشرة لا تعتمد بالكامل على محركات البحث، أو الشبكات الاجتماعية، أو الإعلانات المدفوعة. يمكن أن تصبح قوائم المشتركين أصول تسويقية قابلة لإعادة الاستخدام للحملات المستقبلية.

تقلل الأتمتة من العمل المتكرر من خلال تفعيل الرسائل عند حدوث إجراءات معينة من العملاء. يسمح هذا للحملات بالاستمرار في العمل دون الحاجة إلى تحديد كل عربة مهجورة، أو منتج عائد، أو عميل غير نشط يدويًا.

يجمع الجمع بين الدفع على الويب، والبريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة أيضًا التجار مع مرونة أكبر. يمكن تسليم المحتوى الأقل إلحاحًا عبر البريد الإلكتروني، وإرسال التنبيهات الفورية عبر الرسائل القصيرة، واستخدام إشعارات المتصفح للتذكيرات الترويجية الموجزة.

يمكن أن يحسن الاستهداف القائم على السلوك من ملاءمة الحملات. يتلقى العملاء رسائل مرتبطة بالمنتجات التي شاهدوها، والعربات التي تخلو منها، والطلبات التي قاموا بها، أو العروض التي تتوافق مع نشاطهم السابق.

توفر التحليلات رؤية حول الحملات التي تولد التفاعل والإيرادات. يساعد هذا الأعمال على تحديد القنوات الفعّالة وتقليل الإنفاق على الرسائل التي لا تنتج نتائج ذات معنى.

كيف تكون تجربة مستخدم PushOwl؟

تم بناء PushOwl حول تدفقات عمل Shopify، مما يجعله متاحًا للتجار الذين يديرون بالفعل المنتجات والعملاء والطلبات داخل Shopify. يمكن تكوين الحملات القياسية والرحلات الآلية دون الحاجة إلى تطوير نظام تسويقي منفصل.

تقدم المنصة قوالب، ومحرري حملات، وإعدادات الأتمتة، وأدوات تقسيم، ولوحات أداء. هذه الهيكلية تسمح للمستخدمين الجدد بالبدء بإشعارات أساسية وإدخال رحلات أكثر تقدمًا تدريجيًا.

بالنسبة للعملاء، تعتمد التجربة على قناة الاتصال. تكون اشتراكات الدفع على الويب سريعة لأنها لا تتطلب إكمال نموذج طويل. يوفر البريد الإلكتروني مساحة أكبر لمعلومات المنتج والمحتوى المرئي، بينما توصل الرسائل القصيرة رسائل قصيرة مباشرة إلى الأجهزة المحمولة.

تأتي أفضل تجربة مستخدم من التحكم الدقيق في التردد وتقسيم الملاءمة. يمكن أن تؤدي التنبيهات المفرطة إلى إلغاء الاشتراكات، بينما يمكن أن تبدو الرسائل الموقوتة بشكل جيد المتصلة بسلوك العميل الحقيقي مفيدة بدلاً من أن تكون مزعجة.

لذا، فإن PushOwl يكون أكثر فعالية عندما يُستخدم كنظام احتفاظ منسق بدلاً من كأداة لإرسال العروض الترويجية المتكررة ببساطة.