Carbook – 自動車修理ショップ管理ソフトウェア

CARBOOKとは何ですか？そして、どのように機能しますか？

CARBOOKは、サービスステーション、ワークショップ、及び自動車部品店向けのクラウドベースの自動修理ショップ管理ソフトウェアです。顧客関係管理と修理注文、スケジューリング、部品調達、在庫、業務報告を組み合わせたものです。その目的は、顧客対応のサービスデスクとワークショップ、購買、管理チームをつなぐことです。

典型的なワークフローは、顧客と車両の記録から始まり、訪問のスケジュールを作成し、修理注文を作成します。スタッフは検査を文書化し、労働と部品を追加し、提案された修理範囲を顧客に承認のために送信することができます。部品の購入と倉庫の運用は仕事をサポートし、財務および運用レポートはマネージャーが結果をレビューするのに役立ちます。

CARBOOKは異なるサブスクリプションパッケージを提供しているため、企業は選択したプランに含まれるツールを確認する必要があります。より高度な倉庫、コミュニケーション、会計、ネットワーク管理機能は、上位のティアに割り当てられています。

CARBOOKの主な機能は何ですか？

• ワークショップスケジューリング：視覚的なプランナーがサービスベイ、修理状況、及びメカニックの作業負荷を表示します。スタッフは未割り当ての修理注文を確認し、スケジュールからオープンジョブの詳細を開き、メカニック間でカードを移動させ、カードのサイズを変更して予定期間を調整できます。

• デジタル修理承認：顧客は提案された作業、部品、ブランド、及び価格を示すリンクを受け取ります。彼らは個々のアイテムをリモートで承認し、選択肢がグループ化されている場合に代替部品の中から選ぶことができ、サービスデスクに構造化された承認プロセスを提供します。

• サプライヤー接続：サポートされているサプライヤーAPIにより、ユーザーは購入価格を取得し、支店の在庫をチェックし、部品の注文を提出できます。サプライヤーの請求書も取得して倉庫受領書類にインポートでき、製品コード、数量、及びコストの繰り返し入力を減らします。

• 在庫と価格管理：倉庫ツールは、在庫の動き、保管場所、及びFIFOコスト計算をカバーします。企業は固定価格、マークアップ、及びマージンを含む異なる価格モデルを適用し、修理注文の収益性に関するコントロールを設定できます。

• 運用報告：報告は倉庫活動、CRM、修理注文、及び会計をカバーします。マネージャーは異なる期間にわたるワークショップ指標をレビューし、特定のビジネスエリアを調査するためにより詳細な報告を使用できます。

企業はどのようにCARBOOKを使用できますか？

• 独立したワークショップ：サービスアドバイザーは今後の訪問を整理し、利用可能なベイとメカニックに作業を分配できます。スケジュールを修理注文に接続することで、スタッフは別々のスケジュール記録を維持することなく、計画から作業の詳細に移行できます。

• 部品部門と自動車店：購買スタッフは利用可能なサプライヤー情報を比較し、注文を出し、商品を受け取り、倉庫の動きを追跡できます。これは、部品調達と在庫が日々の修理活動に関連している必要がある企業をサポートします。

• 顧客サービスチーム：アドバイザーはリモートで修理の見積もりを提示し、顧客の選択を記録し、特定の作業と部品に関する議論を維持できます。これは、車両の所有者が見積もりを確認するためにワークショップに戻れない場合に便利です。

• ワークショップマネージャー：オーナーはパフォーマンスをレビューする際に、修理注文、在庫、及び会計の報告を一緒に調べることができます。報告構造は、日常的な監視と個々の運用領域のより詳細な調査の両方をサポートします。

CARBOOKが提供する利点は何ですか？

CARBOOKは、ワークショップが別々のスケジュール、サプライヤーポータル、及び在庫記録で保持している情報を接続します。サプライヤー請求書のインポートは繰り返しデータ入力を減らすことができ、FIFOコスト計算と価格設定ルールは部品コストのより一貫した管理をサポートします。

視覚的なスケジュールは計画された作業負荷をレビューしやすくします。デジタル承認は顧客に提案された修理と利用可能な部品の選択肢の具体的な内訳を提供します。これらの機能は調整と明確な意思決定をサポートし、実際の結果は設定、スタッフの採用、および選択したパッケージによって異なります。

CARBOOKのユーザー体験はどのようなものですか？

文書化されたインターフェースは、色分けされたスケジューリングカード、修理注文画面、およびビジネスエリアごとにグループ化された報告を使用しています。日常の計画には、メカニック間での割り当てのドラッグや、カードのサイズを変更してその期間を変更することが含まれます。

オンボーディングは支援されます：CARBOOKはデモ、テストアクセス、データ移行、設定、及び従業員のトレーニングを説明します。移行支援には追加料金がかかる場合があります。このサービスはオンラインで実行され、インターネット接続が必要です。この説明は、実際のテストではなく、公開された文書に基づいています。

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