Carbook – Oprogramowanie do zarządzania warsztatem samochodowym

Co to jest CARBOOK i jak to działa?

CARBOOK to oprogramowanie do zarządzania warsztatem samochodowym w chmurze, przeznaczone dla stacji serwisowych, warsztatów i sklepów z częściami samochodowymi. Łączy zarządzanie relacjami z klientami z zamówieniami napraw, harmonogramowaniem, zakupem części, inwentaryzacją oraz raportowaniem biznesowym. Jego celem jest połączenie obsługi klienta z zespołami warsztatu, zakupów i administracyjnymi.

Typowy przebieg pracy zaczyna się od zarejestrowania klienta i pojazdu, umówienia wizyty oraz stworzenia zamówienia naprawy. Pracownicy mogą dokumentować inspekcje, dodawać robociznę i części oraz wysyłać proponowany zakres naprawy do zatwierdzenia przez klienta. Zakupy części i operacje magazynowe wspierają realizację zlecenia, podczas gdy raporty finansowe i operacyjne pomagają menedżerom ocenić wyniki.

CARBOOK oferuje różne pakiety subskrypcyjne, więc firmy muszą sprawdzić, które narzędzia są zawarte w wybranym planie. Bardziej zaawansowane funkcje magazynowe, komunikacyjne, księgowe i zarządzania siecią są przypisane do wyższych poziomów.

Jakie są kluczowe funkcje CARBOOK?

• Planowanie warsztatu: Wizualny planer wyświetla stanowiska serwisowe, statusy napraw i obciążenia mechaników. Pracownicy mogą zobaczyć nieprzypisane zamówienia napraw, otworzyć szczegóły pracy z harmonogramu, przenosić karty między mechanikami i dostosowywać planowane czasy, zmieniając rozmiar kart.

• Cyfrowe zatwierdzenia napraw: Klienci otrzymują link pokazujący proponowane prace, części, marki i ceny. Mogą zdalnie zatwierdzać poszczególne pozycje i wybierać między alternatywnymi częściami, gdzie opcje są grupowane, co daje obsłudze klienta uporządkowany proces zatwierdzania.

• Łączność z dostawcami: Obsługiwane API dostawców umożliwiają użytkownikom pobieranie cen zakupu, sprawdzanie dostępności w oddziałach oraz składanie zamówień na części. Faktury dostawców mogą być również pobierane i importowane do dokumentów przyjęcia magazynowego, co zmniejsza powtarzające się wprowadzanie kodów produktów, ilości i kosztów.

• Kontrola inwentaryzacji i cen: Narzędzia magazynowe obejmują ruchy towarów, lokalizacje przechowywania oraz kosztowanie FIFO. Firmy mogą stosować różne modele cenowe, w tym ceny stałe, marże i narzuty, oraz ustalać kontrole dotyczące rentowności zamówień napraw.

• Raportowanie operacyjne: Raportowanie obejmuje działalność magazynową, CRM, zamówienia napraw i księgowość. Menedżerowie mogą przeglądać wskaźniki warsztatu w różnych okresach i korzystać z bardziej szczegółowych raportów, aby zbadać konkretne obszary działalności.

Jak firmy mogą korzystać z CARBOOK?

• Niepodległe warsztaty: Doradcy serwisowi mogą organizować nadchodzące wizyty i rozdzielać prace między dostępne stanowiska i mechaników. Utrzymywanie harmonogramu połączonego z zamówieniami napraw pomaga pracownikom przechodzić od planowania do szczegółów pracy bez konieczności prowadzenia oddzielnych zapisów harmonogramowych.

• Działy części i sklepy motoryzacyjne: Pracownicy zakupów mogą porównywać dostępne informacje od dostawców, składać zamówienia, odbierać towary i śledzić ruchy magazynowe. To wspiera firmy, które potrzebują zakupu części i inwentaryzacji związanej z codzienną działalnością naprawczą.

• Zespoły obsługi klienta: Doradcy mogą przedstawiać szacunki naprawy zdalnie, rejestrować wybory klienta i utrzymywać dyskusję związaną z konkretną pracą i częściami. To jest przydatne, gdy właściciele pojazdów nie mogą wrócić do warsztatu, aby omówić szacunek.

• Menedżerowie warsztatów: Właściciele mogą wspólnie przeglądać raporty dotyczące zamówień napraw, stanów magazynowych i księgowości podczas oceny wydajności. Struktura raportowania wspiera zarówno rutynowy nadzór, jak i bliższe badanie poszczególnych obszarów operacyjnych.

Jakie korzyści oferuje CARBOOK?

CARBOOK łączy informacje, które warsztaty w przeciwnym razie mogłyby przechowywać w oddzielnych harmonogramach, portalach dostawców i rejestrach zapasów. Importy faktur dostawców mogą zmniejszyć powtarzalne wprowadzanie danych, podczas gdy kosztowanie FIFO i zasady cenowe wspierają bardziej spójną kontrolę kosztów części.

Wizualny harmonogram ułatwia przegląd zaplanowanych obciążeń. Cyfrowe zatwierdzenia dają klientom konkretny podział proponowanych napraw i dostępnych opcji części. Te możliwości wspierają koordynację i jaśniejsze decyzje; rzeczywiste wyniki zależą od konfiguracji, adopcji przez pracowników i wybranego pakietu.

Jakie jest doświadczenie użytkownika CARBOOK?

Udokumentowany interfejs wykorzystuje kolorowe karty harmonogramu, ekrany zamówień napraw i raporty zgrupowane według obszaru działalności. Codzienne planowanie obejmuje przeciąganie zadań między mechanikami oraz zmianę rozmiaru kart, aby zmienić ich czas trwania.

Onboarding jest wspierany: CARBOOK opisuje demonstracje, dostęp testowy, migrację danych, konfigurację i szkolenie pracowników. Pomoc w migracji może wiązać się z dodatkowymi kosztami. Usługa działa online i wymaga połączenia z Internetem; ten opis odzwierciedla opublikowaną dokumentację, a nie testy praktyczne.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny