Carbook – Araç Onarım Atölyesi Yönetim Yazılımı

CARBOOK nedir ve nasıl çalışır?

CARBOOK, servis istasyonları, atölyeler ve otomotiv yedek parça mağazaları için bulut tabanlı otomobil tamir atölyesi yönetim yazılımıdır. Müşteri ilişkileri yönetimini, tamir siparişleri, programlama, parça temini, envanter ve iş raporlaması ile birleştirir. Amacı, müşteriyle yüz yüze olan hizmet masası ile atölye, satın alma ve idari ekipleri birbirine bağlamaktır.

Tipik bir iş akışı, bir müşteri ve araç kaydı ile başlar, bir ziyaret planlanır ve bir tamir siparişi oluşturulur. Personel, denetimleri belgeleyebilir, iş gücü ve parçalar ekleyebilir ve önerilen tamir kapsamını onay için müşteriye gönderebilir. Parça satın alma ve depo operasyonları işi desteklerken, finansal ve operasyonel raporlar yöneticilerin sonuçları gözden geçirmesine yardımcı olur.

CARBOOK, farklı abonelik paketleri sunar, bu nedenle işletmeler, seçtikleri planın hangi araçları içerdiğini kontrol etmelidir. Daha gelişmiş depo, iletişim, muhasebe ve ağ yönetimi yetenekleri daha yüksek seviyelere atanmıştır.

CARBOOK'un temel özellikleri nelerdir?

• Atölye programlama: Görsel bir planlayıcı, servis alanlarını, tamir durumlarını ve tamirci yüklerini gösterir. Personel, atanmış olmayan tamir siparişlerini görebilir, takvimden açık iş detaylarını açabilir, kartları tamirciler arasında taşıyabilir ve kartları yeniden boyutlandırarak planlı süreleri ayarlayabilir.

• Dijital tamir onayları: Müşteriler, önerilen işleri, parçaları, markaları ve fiyatları gösteren bir bağlantı alır. Bireysel öğeleri uzaktan onaylayabilir ve alternatif parçalar arasında seçim yapabilirler; bu, hizmet masasına yapılandırılmış bir onay süreci sağlar.

• Tedarikçi bağlantısı: Desteklenen tedarikçi API'leri, kullanıcıların satın alma fiyatlarını almasına, şubelerdeki mevcudiyeti kontrol etmesine ve parça siparişleri vermesine olanak tanır. Tedarikçi faturaları da alınabilir ve depo alım belgelerine aktarılabilir, bu da ürün kodları, miktarlar ve maliyetler gibi tekrar eden veri girişlerini azaltır.

• Envanter ve fiyat kontrolü: Depo araçları, stok hareketlerini, depolama yerlerini ve FIFO maliyetlerini kapsar. İşletmeler, sabit fiyatlar, ekleme fiyatları ve marjlar dahil olmak üzere farklı fiyatlandırma modelleri uygulayabilir ve tamir siparişlerinin karlılığı etrafında kontroller ayarlayabilir.

• Operasyonel raporlama: Raporlama, depo faaliyetlerini, CRM’i, tamir siparişlerini ve muhasebeyi kapsar. Yöneticiler, atölye göstergelerini farklı dönemlerde gözden geçirebilir ve işin belirli alanlarını araştırmak için daha ayrıntılı raporlar kullanabilir.

İşletmeler CARBOOK'u nasıl kullanabilir?

• Bağımsız atölyeler: Hizmet danışmanları, yaklaşan ziyaretleri organize edebilir ve mevcut alanlar ve tamirciler arasında işleri dağıtabilir. Programın tamir siparişleriyle bağlantılı tutulması, personelin planlamadan iş detaylarına geçmesine olanak tanır, ayrı programlama kayıtları tutmayı gerektirmez.

• Parça departmanları ve otomotiv mağazaları: Satın alma personeli mevcut tedarikçi bilgilerini karşılaştırabilir, sipariş verebilir, mal alabilir ve depo hareketlerini takip edebilir. Bu, günlük tamir faaliyetleriyle bağlantılı parça temini ve envanter ihtiyacı olan işletmelere destek olur.

• Müşteri hizmetleri ekipleri: Danışmanlar, tamir tahminlerini uzaktan sunabilir, müşterinin tercihlerini kaydedebilir ve tartışmayı belirli iş ve parçalara bağlı tutabilir. Bu, araç sahiplerinin bir tahmini gözden geçirmek için atölyeye geri dönemediği durumlarda faydalıdır.

• Atölye yöneticileri: Sahipler, performansı gözden geçirirken tamir siparişi, stok ve muhasebe raporlarını birlikte inceleyebilir. Raporlama yapısı, hem rutin denetimi hem de bireysel operasyonel alanların daha yakından incelenmesini destekler.

CARBOOK'un sunduğu faydalar nelerdir?

CARBOOK, atölyelerin aksi takdirde ayrı takvimlerde, tedarikçi portallarında ve stok kayıtlarında tutabileceği bilgileri bir araya getirir. Tedarikçi fatura ithalatları, tekrarlayan veri girişini azaltabilirken, FIFO maliyetleme ve fiyatlandırma kuralları parça maliyetlerinin daha tutarlı bir kontrolünü destekler.

Görsel takvim, planlı iş yüklerini gözden geçirmeyi kolaylaştırır. Dijital onaylar, müşterilere önerilen tamirlerin ve mevcut parça seçeneklerinin somut bir dökümünü verir. Bu yetenekler, koordinasyonu ve daha net kararları destekler; gerçek sonuçlar yapılandırmaya, personel benimsemesine ve seçilen pakete bağlıdır.

CARBOOK kullanıcı deneyimi nasıldır?

Belgelendirilmiş arayüz, renk kodlu programlama kartları, tamir siparişi ekranları ve iş alanına göre gruplanmış raporlar kullanır. Günlük planlama, tamirciler arasında atamaları sürükleyerek taşımayı ve kartların sürelerini değiştirmek için boyutlandırmayı içerir.

Eğitim desteklenmektedir: CARBOOK, gösterimler, test erişimi, veri geçişi, yapılandırma ve çalışan eğitimi hakkında bilgi verir. Geçiş yardımı ek bir ücret taşıyabilir. Hizmet çevrimiçi olarak çalışır ve bir internet bağlantısı gerektirir; bu tanım, uygulamalı test yerine yayımlanan belgeleri yansıtır.

Ücretsiz denemenizi başlatın