Zendesk と ChargeDesk の統合

ZendeskとChargeDeskの統合により、Zendesk Supportに対するすべての顧客の支払いおよびサブスクリプションを表示、請求、返金、キャンセルすることができます。ChargeDeskは、サポートコールの問題を非常に迅速に解決するのに役立ちます。

ChargeDeskは、Zendeskから受け取った請求に関連するすべての手数料と顧客を見つけるためのユニークなアルゴリズムを使用しています。直接の一致が見つからない場合は、顧客が異なるメールアドレスや名前を使用している場合に備えて、対応する請求も表示されます。

ChargeDeskアプリを使用すると、Zendeskに直接経費を返金することができます。部分返金と全額返金がサポートされています。返金は即座に処理され、取引が成功したことが通知されます。支払いが返金されると、それはZendeskに表示されます。