SalesforceとHelp Scoutの統合
SalesforceとHelp Scoutの統合により、データを最も必要な場所、すなわち顧客とすでにやり取りしている場所に移動できます。
Help ScoutとのSalesforce統合により、サポートチームは対応するすべての顧客を完全に把握できます。Help Scoutの顧客プロフィールペインから、Salesforceから取得したさまざまな関連カスタムフィールドを確認できます。また、Salesforceのアカウント、連絡先、リード、機会の4種類のレコードに対するHelp Scoutの会話履歴も表示できます。
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