顧客管理(こきゃくかんり) / 14

Verint

Verint

VerintはAIを活用した顧客体験自動化プラットフォームで、バーチャルアシスタント、オムニチャネル対応、分析、従業員管理、コンプライアンス機能を提供します。


Vivantio

Vivantio

Vivantioは、ITおよびビジネスチームが構造化されたサポートとサービス提供を行うためのクラウドサービス管理プラットフォームです。それは、チケッティング、ワークフロー、承認、SLA、セルフサービスポータル、ナレッジベース、レポーティング、統合を組み合わせています。VivantioはITIL準拠のITSMおよびエンタープライズサービス管理をサポートし、組織がリクエストを標準化し、ルーティングを自動化し、サービスパフォーマンスを向上させるのを助けます。


vTiger CRM

vTiger CRM

Vtiger CRMは、販売、マーケティング、およびサポートのためのオールインワンプラットフォームです。連絡先、商談、チケット、プロジェクト、請求書を一箇所に集約します。チームは360°の顧客ビュー、自動化されたワークフロー、統合されたメールと電話機能、さらに生産性、コラボレーション、顧客体験を向上させるためのレポートとダッシュボードを得ることができます。


Wise Agent

Wise Agent

Wise Agentは、リード獲得、連絡先管理、自動化、チームの協働、取引の管理を効率化する、使いやすい不動産向けCRMプラットフォームです。モバイルでのアクセス、強力な外部連携、そして優れたカスタマーサポートを提供し、不動産業界における生産性と顧客関係の向上に不可欠なツールとなっています。


Wolt

Wolt

Woltはフィンランド発のデリバリープラットフォームで、レストランやショップとユーザーをつなぎます。使いやすいアプリでリアルタイム追跡付きの迅速な配達を提供し、地域の商業を支援して食事や日用品を数分で届けます。


Workbooks

Workbooks

Workbooks CRMは、販売、マーケティング、顧客サービスを1つのシステムで統合するクラウドベースのプラットフォームです。これは成長中のビジネスがパイプラインを管理し、キャンペーンを自動化し、顧客とのやり取りを追跡し、チームのコラボレーションを改善するのに役立ちます。強力なレポート機能とワークフローの自動化を備え、顧客ライフサイクル全体にわたる明確な可視性とコントロールを提供します。


YetiForce

YetiForce

YetiForce CRM Platform は、営業、サポート、プロジェクト、人事、物流、財務を一つにまとめるオープンソースの管理システムです。高度なカスタマイズと自動化が可能で、複雑な業務にも対応。高額なライセンス費を避けつつ柔軟性を求める企業に最適です。


Zendesk

Zendesk

Zendeskは、複数チャネルに対応したサポート、営業、AI自動化を統合し、顧客満足度と業務効率を向上させるスマートなカスタマーサービスプラットフォームです。


Zoho CRM

Zoho CRM

Zoho CRMは、AI、自動化、モバイル対応、800以上の連携機能を備えた、営業・マーケティング・顧客対応を一元管理できるクラウド型CRMです。


Zoho Desk

Zoho Desk

Zoho Deskは、複数のチャネルからの顧客の問い合わせを単一のチケットシステムに集約するクラウドベースの顧客サポートプラットフォームです。これにより、チームはワークフローを自動化し、サービスレベル目標を達成し、ビジネスが成長・拡大するにつれて、より迅速で一貫したサポート体験を提供することができます。



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