NinjaOne (precedentemente conosciuto come NinjaRMM) è una piattaforma di gestione IT basata su cloud, progettata per fornitori di servizi gestiti (MSP) e team IT interni. Consente di monitorare, controllare e proteggere tutti gli endpoint (desktop, server, dispositivi mobili) da un’unica dashboard centralizzata. La soluzione include funzionalità complete per il monitoraggio remoto, la gestione delle patch, l’automazione, il backup e la documentazione IT. NinjaOne elimina la necessità di più strumenti separati, migliorando l’efficienza e la sicurezza in ambienti che vanno da 50 a oltre 50.000 dispositivi.
Funzionalità principali
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Monitoraggio e gestione remota (RMM) 
 Sorveglianza in tempo reale dello stato dei dispositivi, dei software e delle prestazioni. Invio di notifiche automatiche per anomalie e accesso remoto sicuro per interventi immediati.
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Gestione delle patch 
 Automatizza l’aggiornamento dei sistemi operativi (Windows, macOS, Linux) e di centinaia di applicazioni di terze parti. Include valutazione CVE/CVSS per la priorità delle patch.
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Automazione e scripting 
 Elimina le attività ripetitive attraverso flussi di lavoro personalizzati. Esegue azioni automatiche come installazioni software, riavvii o verifiche di servizi.
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Backup e ripristino 
 Backup cloud-native di file, cartelle e immagini disco, cifrato e protetto da ransomware. Facilmente ripristinabile in caso di emergenza.
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Gestione dispositivi mobili (MDM) 
 Gestione centralizzata di dispositivi iOS e Android: distribuzione app, applicazione policy e cancellazione remota dei dati.
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Documentazione IT 
 Archiviazione organizzata di dati critici: credenziali, relazioni tra dispositivi, licenze software e note tecniche tramite strumenti integrati.
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Integrazioni e supporto PSA 
 Compatibile con strumenti di helpdesk e PSA come ServiceNow, Freshservice, Autotask, HaloPSA e ConnectWise, per una gestione IT fluida e automatizzata.
Casi d’uso principali
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Per MSP: Gestione multi-cliente da una sola interfaccia, automazione dei processi, assistenza proattiva e scalabilità senza aumento dei costi. 
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Per team IT interni: Supervisione e protezione di postazioni ibride o remote, con conformità alle normative tramite aggiornamenti automatizzati. 
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Per sanità ed educazione: Rispetto delle normative (es. GDPR, HIPAA), gestione remota efficiente ed eliminazione degli interventi in loco. 
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Per enti pubblici e non profit: Soluzione economicamente vantaggiosa, sicura e trasparente, senza necessità di infrastruttura fisica. 
Vantaggi
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Controllo centralizzato: Tutti i dispositivi, alert e attività IT in un’unica piattaforma. 
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Efficienza operativa: Riduzione significativa di compiti manuali e margini di errore grazie all’automazione. 
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Maggiore sicurezza: Policy di sicurezza, monitoraggio continuo e backup permettono risposte rapide agli incidenti. 
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Scalabilità: La piattaforma SaaS si adatta facilmente all’espansione senza modifiche infrastrutturali. 
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Implementazione rapida: Attiva in pochi giorni, senza bisogno di formazione complessa o hardware dedicato. 
Esperienza utente
NinjaOne è apprezzato per la sua interfaccia intuitiva e moderna, pensata per ottimizzare il lavoro dei tecnici IT. Le funzioni sono facilmente accessibili, anche da dispositivi mobili, e integrate in un unico ambiente coerente. I clienti lodano la semplicità d’uso, il supporto tecnico rapido e gli aggiornamenti frequenti. Molte aziende segnalano una notevole semplificazione dell’infrastruttura IT sostituendo più strumenti con NinjaOne, migliorando così efficienza, controllo e visibilità operativa.

 
                    



 
    