NinjaOne – Plateforme unifiée de gestion des terminaux (anciennement NinjaRMM)

NinjaOne (anciennement NinjaRMM) est une plateforme de gestion informatique basée sur le cloud, conçue pour les fournisseurs de services managés (MSP) et les équipes informatiques internes. Elle permet de surveiller, gérer et sécuriser tous les terminaux — postes de travail, serveurs, appareils mobiles — à partir d’un seul tableau de bord intuitif. Offrant une solution tout-en-un incluant la supervision à distance, la gestion des correctifs, l’automatisation, la sauvegarde et la documentation IT, NinjaOne simplifie les opérations IT tout en renforçant la sécurité, que vous gériez 50 ou 50 000 appareils.

Fonctionnalités principales

• Supervision et gestion à distance (RMM)
  Surveillez en temps réel l’état des appareils, des logiciels et des performances. Recevez des alertes automatiques et intervenez immédiatement via un accès distant sécurisé.

• Gestion des correctifs
  Automatisez la mise à jour des systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux) et de centaines d'applications tierces. Évaluez les risques grâce aux scores CVE/CVSS et priorisez les correctifs.

• Automatisation et scripts
  Éliminez les tâches répétitives grâce à des workflows personnalisés. Déclenchez des actions (installation, redémarrage, vérifications) en fonction de critères définis.

• Sauvegarde et restauration
  Sauvegarde cloud native, chiffrée, adaptée aux fichiers, dossiers et images disque, avec protection contre les ransomwares et restauration rapide des données.

• Gestion des appareils mobiles (MDM)
  Administrez à distance les appareils iOS et Android : déploiement d’applications, application de politiques de sécurité et effacement des données si nécessaire.

• Documentation IT intégrée
  Centralisez toutes les informations clés — accès, relations entre appareils, licences, procédures — dans un module de documentation facile à utiliser.

• Intégrations & PSA
  Connexion fluide avec les outils PSA comme ServiceNow, Freshservice, HaloPSA, Autotask et ConnectWise pour automatiser les flux de travail et les tickets.

Cas d’utilisation

• Pour les MSP : Gérez plusieurs environnements clients à partir d’un seul tableau de bord, automatisez la maintenance et offrez un service proactif sans alourdir votre équipe.

• Pour les équipes IT : Supervisez des environnements hybrides ou à distance, sécurisez les terminaux et assurez la conformité grâce aux mises à jour automatisées.

• Secteur santé et éducation : Respectez les normes réglementaires (ex. : RGPD, HIPAA), administrez à distance les équipements et évitez les interventions physiques.

• Pour les administrations & ONG : Profitez d’une solution de gestion sécurisée, économique et hautement visible, sans infrastructure sur site.

Avantages

• Contrôle centralisé : Accédez à toutes les données, appareils et alertes depuis une interface unique.

• Gain de temps et réduction des coûts : L’automatisation réduit considérablement les tâches manuelles et les erreurs.

• Renforcement de la sécurité : Appliquez les politiques, surveillez les menaces et restaurez rapidement les systèmes en cas d’incident.

• Évolutivité élevée : La plateforme s’adapte à la croissance sans nécessiter de changements structurels.

• Déploiement rapide : Facile à mettre en œuvre — généralement opérationnelle en moins d’une semaine, sans besoin de matériel spécifique.

Expérience utilisateur

NinjaOne est reconnu pour sa simplicité d’utilisation et sa rapidité. L’interface est moderne, fluide et conçue pour maximiser l’efficacité des techniciens. L’accès aux fonctions clés comme le monitoring, l’automatisation ou le support à distance est immédiat et intuitif. Les utilisateurs apprécient également la qualité du support client et les mises à jour régulières. Beaucoup rapportent avoir remplacé plusieurs outils disparates par cette solution unifiée, ce qui améliore la productivité et la visibilité globale de leur infrastructure IT.