NinjaOne – Plataforma Unificada de Gestão de Endpoints

O NinjaOne (anteriormente conhecido como NinjaRMM) é uma plataforma de gerenciamento de TI baseada em nuvem, desenvolvida para Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) e equipes internas de TI. A solução permite monitorar, controlar e proteger todos os endpoints — incluindo computadores, servidores e dispositivos móveis — a partir de um único painel de controle intuitivo. Combinando monitoramento remoto, gerenciamento de patches, automação, backup e documentação, o NinjaOne elimina a necessidade de várias ferramentas separadas, aumentando a eficiência e a segurança em ambientes de qualquer escala.

Principais funcionalidades

• Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
  Monitora em tempo real o status dos dispositivos, software e desempenho. Gera alertas automáticos e permite intervenções rápidas com acesso remoto seguro.

• Gerenciamento de Patches
  Automatiza atualizações de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e de centenas de aplicativos de terceiros. Avaliação de risco por CVE e CVSS para priorização de correções.

• Automação e Scripts
  Reduz tarefas repetitivas com fluxos de trabalho automatizados. Executa ações como instalação de software ou reinicializações com base em condições predefinidas.

• Backup e Recuperação
  Backups em nuvem com criptografia para arquivos, pastas e imagens de disco. Solução resistente a ransomware e com restauração fácil e rápida.

• Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)
  Administra dispositivos iOS e Android remotamente — implanta apps, aplica políticas e realiza limpeza remota de dados quando necessário.

• Documentação de TI
  Armazena informações cruciais como senhas, relacionamentos entre dispositivos, licenças de software e notas operacionais em um módulo de documentação integrado.

• Integrações com PSA e outros sistemas
  Integra-se com ferramentas como ServiceNow, Autotask, Freshservice, ConnectWise e HaloPSA, permitindo automação total de fluxos de trabalho e tickets.

Principais casos de uso

• Para MSPs: Gerencie múltiplos ambientes de clientes a partir de um único painel, automatize processos e ofereça suporte proativo em escala.

• Para equipes internas de TI: Controle dispositivos híbridos ou remotos, automatize atualizações e mantenha conformidade com políticas e normas.

• Para saúde e educação: Atende a exigências legais (como LGPD, HIPAA), reduz deslocamentos e melhora a eficiência de suporte remoto.

• Para órgãos públicos e ONGs: Garante gestão de TI segura, econômica e eficiente, sem necessidade de infraestrutura própria.

Benefícios

• Gestão centralizada: Controle total sobre dispositivos, alertas e operações em uma única plataforma.

• Redução de custos e economia de tempo: A automação reduz tarefas manuais e a margem de erro.

• Maior segurança: Aplicação de políticas, detecção de ameaças e recuperação rápida em caso de falhas ou ataques.

• Alta escalabilidade: A arquitetura SaaS acompanha o crescimento da empresa sem complicações técnicas.

• Implantação rápida: Totalmente funcional em poucos dias, sem necessidade de hardware ou treinamento intensivo.

Experiência do usuário

O NinjaOne é elogiado por sua interface moderna, rápida e intuitiva. Técnicos de TI destacam sua facilidade de uso, agilidade nos fluxos de trabalho e navegação eficiente em dispositivos móveis. As atualizações frequentes e o suporte técnico de qualidade reforçam a confiabilidade da plataforma. Muitos usuários relatam a substituição de diversas ferramentas por essa solução única, resultando em maior produtividade, controle centralizado e visibilidade aprimorada da infraestrutura de TI.