La sincronizzazione intelligente bidirezionale di Outreach garantisce una completa fedeltà tra i dati in entrambi i sistemi.

Tutte le attività eseguite in Outreach — chiamate, email, ecc. — vengono automaticamente registrate in Salesforce e la risoluzione dei conflitti rileva e risolve i conflitti per mantenere i dati integri. Funziona nelle edizioni Salesforce Aloha e Lightning.