La synchronisation intelligente bi-directionnelle d'Outreach garantit une fidélité complète entre les données des deux systèmes.

Toutes les activités exécutées dans Outreach — appels, e-mails, etc. — sont automatiquement enregistrées dans Salesforce et la résolution des conflits détecte et résout les conflits pour maintenir des données impeccables. Cela fonctionne dans les éditions Aloha et Lightning de Salesforce.