Gestion de la relation client (CRM) / 6. Choisissez votre produit

Supportbench

Supportbench est un CRM de support axé sur le B2B qui combine la gestion des tickets, les données clients, la gestion des SLA et l'automatisation en une seule plateforme. Il aide les équipes à gérer des opérations de support complexes, à faire respecter les niveaux de service et à améliorer l'efficacité grâce à des insights alimentés par l'IA, à la gestion des connaissances et à des outils de reporting conçus pour des environnements de support client structurés et évolutifs.

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Teamgate CRM

Teamgate est une plateforme CRM axée sur les ventes conçue pour aider les entreprises à gérer les prospects, les contacts et les transactions au sein d'un pipeline structuré. Elle fournit un suivi visuel des ventes, une gestion des activités et des analyses de performance, permettant aux équipes d'améliorer les relances, de maintenir la cohérence et d'obtenir une visibilité plus claire sur leur processus de vente sans complexité inutile.

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Teamleader

Teamleader est une plateforme de gestion d'entreprise tout-en-un pour les petites et moyennes entreprises. Elle combine CRM, gestion de projet, suivi du temps, devis, facturation et reporting en un seul flux de travail, aidant les équipes à gérer les clients, les projets et les finances de manière efficace avec une visibilité claire et une complexité opérationnelle réduite.

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TeamSupport

TeamSupport est une plateforme B2B cloud combinant gestion des tickets, automatisation et IA pour améliorer la fidélisation client, la collaboration et la performance opérationnelle.

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Travefy

Travefy aide les conseillers et agences de voyage à créer des itinéraires détaillés, des propositions et des documents mobiles. Il inclut CRM, formulaires sécurisés, créateur de sites et outils collaboratifs, améliorant efficacité et expérience.

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Verint

Verint est une plateforme IA d’automatisation de l’expérience client, offrant des assistants virtuels, une gestion omnicanale, l’optimisation des équipes, l’analytique et la conformité.

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VipeCloud

VipeCloud est une plateforme CRM et d'automatisation des ventes basée sur le cloud pour gérer les contacts, les prospects, les pipelines, les campagnes par e-mail, la communication par SMS, les tâches et les workflows de suivi. Elle aide les équipes de vente à centraliser les données clients, à automatiser la prospection, à améliorer le nurturing des prospects et à suivre les opportunités depuis la première demande jusqu'à la conclusion de l'affaire, en particulier pour les PME et les équipes de

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Vivantio

Vivantio est une plateforme de gestion de services cloud pour les équipes informatiques et commerciales afin de gérer un support structuré et la prestation de services. Elle combine la gestion des tickets, les flux de travail, les approbations, les SLA, les portails en libre-service, la base de connaissances, les rapports et les intégrations. Vivantio prend en charge la gestion des services informatiques (ITSM) conforme à l'ITIL et la gestion des services d'entreprise, aidant les organisations à

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vTiger CRM

Vtiger CRM est une plateforme client tout-en-un pour les ventes, le marketing et le support. Elle centralise les contacts, les affaires, les tickets, les projets et la facturation en un seul endroit. Les équipes bénéficient d'une vue client à 360°, de flux de travail automatisés, d'emails et de téléphonie intégrés, ainsi que de rapports et de tableaux de bord pour améliorer la productivité, la collaboration et l'expérience client.

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Wise Agent

Wise Agent est une plateforme CRM immobilière conviviale qui simplifie la génération de leads, la gestion des contacts, l'automatisation, la collaboration d'équipe et la supervision des transactions. Elle offre une accessibilité mobile, des intégrations robustes et un excellent support client, ce qui en fait un outil essentiel pour améliorer la productivité et les relations avec les clients dans l'industrie immobilière.

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Wishpond

Wishpond est une plateforme marketing tout-en-un pour créer des pages de destination, capturer des prospects et automatiser des campagnes. Elle combine le marketing par email, les pop-ups, les formulaires et la gestion des prospects en un seul système. Conçu pour la rapidité et la simplicité, il aide les entreprises à lancer des campagnes rapidement, à optimiser les conversions et à gérer les parcours clients sans dépendre de plusieurs outils déconnectés.

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Workbooks

Workbooks CRM est une plateforme basée sur le cloud qui unifie les ventes, le marketing et le service client dans un seul système. Elle aide les entreprises en croissance à gérer leurs pipelines, à automatiser leurs campagnes, à suivre les interactions avec les clients et à améliorer la collaboration au sein des équipes. Avec des rapports solides et une automatisation des flux de travail, elle offre une visibilité claire et un contrôle sur l'ensemble du cycle de vie du client.

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YetiForce

YetiForce CRM Platform est une solution open-source regroupant ventes, support, projets, RH, logistique et finances dans un même espace. Très personnalisable, elle automatise les tâches et s’adapte aux processus complexes. Idéale pour les entreprises recherchant flexibilité, contrôle des données et fonctionnalités avancées sans coûts élevés.

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