Integration von Intercom mit AskNicely

Durch die Integration von AskNicely mit Intercom können Sie AskNicely so konfigurieren, dass es Ihre Kunden aus einem bestimmten Segment bei Intercom täglich befragt. Nutzen Sie diese Funktion, um automatisch eine Umfrageeinreichung zu initiieren, wenn wichtige Kundenereignisse bei Intercom protokolliert werden, wie z. B. wenn ein neuer Kunde sich anmeldet oder auf einen neuen Tarif aufsteigt.

Die Kontaktinformationen von AskNicely ermöglichen es Ihnen, eine Verzögerung vor der Einreichung festzulegen und sicherzustellen, dass Sie nicht zu oft Umfragen an einen einzelnen Kunden senden.

Da AskNicely die Umfrageergebnisse direkt an Intercom überträgt, die mit Kontakten verknüpft sind, können Sie Intercom-Segmente verwenden, um Ihren Net Promoter Score in Echtzeit zu verfolgen. Starten Sie automatisierte Nachrichten bei Intercom, um unzufriedene Kunden zu erreichen oder um zufriedene Kunden in wertvolle Wiederholungsgeschäfte zu verwandeln.