YetiForce CRM Платформа

Що таке YetiForce CRM платформа?

YetiForce CRM платформа - це система управління бізнесом з відкритим кодом, призначена для обробки продажів, проектів, підтримки, HR, логістики та фінансів в одному єдиному робочому середовищі. Платформа зосереджується на гнучкості, глибокій конфігурованості та автоматизації процесів, надаючи компаніям альтернативу жорстким пропрієтарним CRM.
Її архітектура включає більше 80 модулів та понад 90 панелей конфігурації, що дозволяє підприємствам формувати систему відповідно до їхніх робочих процесів, а не адаптуватися до загальних шаблонів. YetiForce CRM платформа використовується організаціями в промисловості, послугах, IT, медичній сфері, логістиці та електронній комерції.
Основна ідея YetiForce CRM платформи проста: одна система, багато відділів, нульова фрагментація даних. Замість того, щоб зшивати окремі інструменти для продажів, маркетингу, підтримки та операцій, платформа централізує вашу бізнес-логіку та надає відкрите середовище для інтеграцій, розширень та користувацьких процесів.
Компанії можуть розгорнути її на своїх серверах для повного контролю або використовувати офіційний хостинг в хмарах, керований YetiForce. Завдяки відкритій прозорості, масштабованим компонентам та функціям корпоративного рівня, вона пропонує сильний баланс між витратами та налаштуваннями.

---

Які ключові функції YetiForce CRM платформи?

• Модульна архітектура CRM та ERP
  Інтегрує модулі продажів, маркетингу, служби підтримки, управління проектами, HR, логістики та фінансів, з можливістю включення або виключення компонентів відповідно до бізнес-потреб.

• Розширені інструменти автоматизації
  Надає робочі процеси, тригери, заплановані завдання, автоматизацію полів, правила валідації та процесні ланцюги, щоб зменшити ручну працю та підтримувати постійні операції.

• Висока налаштовуваність
  Користувачі можуть змінювати поля, перегляди, дозволи, структури записів, робочі процеси, інформаційні панелі, віджети та навіть поведінку основних модулів без порушення роботи системи.

• Всеохоплююча підтримка та впровадження
  Включає технічну підтримку, бізнес-аналіз, впровадження, навчання та картографування процесів, щоб допомогти компаніям плавно впроваджувати систему.

• Хостинг в хмарах або самостійна установка
  Підтримує повністю керований хостинг в хмарах або приватну установку на місці з повним володінням даними та доступом на рівні сервера.

• Безпека та дозволи
  Детальна ієрархія ролей, профільні дозволи, правила обміну на рівні записів, журнали, сліди перевірки, двофакторна автентифікація та сильний акцент на безпечному обробленні даних.

• Інтеграції та маркетплейс
  Пропонує коннектори, модулі та доповнення, а також API для зв'язування ERP, електронної комерції, телефонії, виставлення рахунків, платіжних систем та зовнішніх баз даних.

• Масштабованість для зростаючих команд
  Призначена для підтримки тисяч користувачів та великих обсягів даних, підходить для малих підприємств та корпоративних операцій.

---

Як YetiForce CRM платформа може бути використана в реальних сценаріях?

• Оптимізація продажів
  Відстежує потенційних клієнтів, можливості, пропозиції та контракти, автоматизуючи подальші дії та покращуючи прогнозування продажів.

• Підтримка клієнтів та обробка запитів
  Управляє запитами на послуги, угодами про рівень обслуговування, маршрутизацією квитків, базами знань та історією комунікацій.

• Управління проектами та завданнями
  Обробляє етапи, навантаження, облік часу, файли та міжвідділову співпрацю в єдиному робочому середовищі.

• Управління персоналом та працівниками
  Централізує записи працівників, присутність, рекрутинг, дозволи та процеси оцінювання.

• Фінанси, запаси та логістика
  Контролює рух товарів, замовлення, рахунки, постачальників, склади та цикли закупівель.

• Маркетинг та кампанії
  Організовує кампанії, інформаційні бюлетені, сегментацію та потоки потенційних клієнтів, інтегровані з продажами.

• Автоматизація операцій
  Оптимізує повторювані робочі процеси, такі як генерація документів, нагадування про продовження, створення завдань та багатоступеневі затвердження.

---

Які основні переваги YetiForce CRM платформи?

YetiForce пропонує рідкісне поєднання економічної ефективності та функціональності корпоративного рівня. Її відкритий код усуває ліцензійні збори при збереженні повної масштабованості та налаштовуваності. Бізнеси отримують контроль над даними, розгортанням та налаштуваннями без прив'язки до єдиної екосистеми постачальників.
Платформа замінює кілька фрагментованих інструментів, зменшуючи операційну складність та запобігаючи утворенню інформаційних силосів. Оскільки вона охоплює CRM, ERP, службу підтримки, HR та логістику, організації можуть створювати єдине інформаційне середовище, яке еволюціонує разом з їхніми процесами.
Функції автоматизації допомагають знизити витрати на ручну працю, зменшити людські помилки та прискорити рутинні завдання. Завдяки своїй системі безпеки та детальним дозволам, вона підходить для секторів, де важливі контроль доступу та відповідність.
В цілому, система надає велику цінність компаніям, які шукають гнучкість та стабільність у довгостроковій перспективі, а не упаковане, обмежене програмне забезпечення.

---

Який досвід користувачів з YetiForce CRM платформою?

Інтерфейс спроектований навколо модульних інформаційних панелей, налаштовуваних віджетів та конфігурованих виглядів, які адаптуються до різних ролей — продажі, підтримка, HR, менеджери та адміністратори. Користувачі можуть управляти складними даними, не відчуваючи перевантаження, завдяки фільтрам, розширеному пошуку, групуванню та чистим макетам записів.
Адміністратори отримують повний контроль над полями, робочими процесами, дозволами та макетами без необхідності змінювати основний код.
Для команд досвід зосереджений на роботі в єдиному середовищі, де завдання, комунікація, файли та історії залишаються взаємопов'язаними. Це допомагає зменшити переключення контексту та покращує співпрацю між відділами.
Для розробників та потужних користувачів платформа надає відкрите середовище, де можуть бути додані користувацькі модулі, логіка та інтеграції з мінімальними обмеженнями, що робить її підходящою для бізнесів, які потребують індивідуальних рішень, а не універсальних шаблонів.

Почати безкоштовно