YetiForce CRM-Plattform

Was ist die YetiForce CRM-Plattform?

Die YetiForce CRM-Plattform ist ein Open-Source-Geschäftsmanagementsystem, das entwickelt wurde, um Vertrieb, Projekte, Support, Personalwesen, Logistik und Finanzen in einem einheitlichen Arbeitsbereich zu verwalten. Die Plattform konzentriert sich auf Flexibilität, tiefgreifende Konfigurierbarkeit und Prozessautomatisierung und bietet Unternehmen eine Alternative zu starren proprietären CRMs.
Ihre Architektur umfasst mehr als 80 Module und über 90 Konfigurationspanels, die es Unternehmen ermöglichen, das System an ihre Arbeitsabläufe anzupassen, anstatt sich an generischen Vorlagen zu orientieren. Die YetiForce CRM-Plattform wird von Organisationen in der Fertigung, im Dienstleistungssektor, in der IT, im Gesundheitswesen, in der Logistik und im E-Commerce genutzt.
Die grundlegende Idee hinter der YetiForce CRM-Plattform ist einfach: ein System, viele Abteilungen, null Datenfragmentierung. Anstatt separate Tools für Vertrieb, Marketing, Support und Betrieb zusammenzufügen, zentralisiert die Plattform Ihre Geschäftslogik und bietet eine offene Umgebung für Integrationen, Erweiterungen und benutzerdefinierte Prozesse.
Unternehmen können es auf ihren eigenen Servern für volle Kontrolle bereitstellen oder das offizielle Cloud-Hosting nutzen, das von YetiForce verwaltet wird. Mit Open-Source-Transparenz, skalierbaren Komponenten und Funktionen auf Unternehmensebene bietet es ein starkes Gleichgewicht zwischen Kosten-Effizienz und Anpassungsmöglichkeiten.

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Was sind die Hauptmerkmale der YetiForce CRM-Plattform?

• Modulare CRM- & ERP-Architektur
  Integriert Vertriebs-, Marketing-, Servicedesk-, Projektmanagement-, HR-, Logistik- und Finanzmodule mit der Möglichkeit, Komponenten basierend auf den Geschäftsbedürfnissen zu aktivieren oder zu deaktivieren.

• Erweiterte Automatisierungstools
  Bietet Workflows, Auslöser, geplante Aufgaben, Feldautomatisierung, Validierungsregeln und Prozessketten, um manuelle Arbeit zu reduzieren und konsistente Abläufe aufrechtzuerhalten.

• Hohe Anpassungsfähigkeit
  Benutzer können Felder, Ansichten, Berechtigungen, Datensatzstrukturen, Workflows, Dashboards, Widgets und sogar das Verhalten von Kernmodulen ändern, ohne das System zu beeinträchtigen.

• Umfassender Support & Implementierung
  Umfasst technischen Support, Geschäftsanalysen, Implementierung, Schulung und Prozessmapping, um Unternehmen zu helfen, das System reibungslos zu übernehmen.

• Cloud- oder Selbstgehostete Bereitstellung
  Unterstützt vollständig verwaltetes Cloud-Hosting oder private On-Premise-Installationen mit vollem Datenbesitz und Serverzugriff.

• Sicherheit & Berechtigungen
  Fein abgestufte Rollenhierarchie, Profilberechtigungen, Regelungen für die Freigabe auf Datensatzebene, Protokolle, Prüfpfade, 2FA und ein starker Fokus auf sichere Datenverarbeitung.

• Integrationen & Marktplatz
  Bietet Konnektoren, Module und Add-Ons sowie eine API zur Verbindung von ERP-, E-Commerce-, Telefonie-, Rechnungs-, Zahlungssystemen und externen Datenbanken.

• Skalierbarkeit für wachsende Teams
  Entwickelt, um Tausende von Benutzern und große Datenmengen zu unterstützen, geeignet für kleine Unternehmen und Unternehmensabläufe.

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Wie kann die YetiForce CRM-Plattform in realen Szenarien eingesetzt werden?

• Optimierung des Vertriebstrichters
  Verfolgt Leads, Chancen, Angebote und Verträge, während Follow-ups automatisiert und die Vertriebsprognose verbessert werden.

• Kundenservice & Ticketing
  Verwaltet Serviceanfragen, SLAs, Ticketzuweisungen, Wissensdatenbanken und Kommunikationshistorien.

• Projekt- & Aufgabenmanagement
  Verwaltet Meilensteine, Arbeitslasten, Zeiterfassung, Dateien und die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen innerhalb eines einheitlichen Arbeitsbereichs.

• HR- und Mitarbeiterverwaltung
  Zentralisiert Mitarbeiterdaten, Anwesenheit, Rekrutierung, Berechtigungen und Evaluierungsprozesse.

• Finanzen, Inventar & Logistik
  Behält die Kontrolle über Lagerbewegungen, Bestellungen, Rechnungen, Lieferanten, Lagerhäuser und Beschaffungszyklen.

• Marketing & Kampagnen
  Organisiert Kampagnen, Newsletter, Segmentierungen und Lead-Flows, die mit Vertriebsoperationen integriert sind.

• Betriebsautomatisierung
  Optimiert wiederholende Arbeitsabläufe wie Dokumentenerstellung, Erinnerungen für Erneuerungen, Aufgabenerstellung und mehrstufige Genehmigungen.

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Was sind die wichtigsten Vorteile der YetiForce CRM-Plattform?

YetiForce bietet eine seltene Kombination aus Kosteneffizienz und Funktionen auf Unternehmensniveau. Seine Open-Source-Natur beseitigt Lizenzgebühren, während volle Skalierbarkeit und Konfigurierbarkeit erhalten bleiben. Unternehmen gewinnen die Kontrolle über Daten, Bereitstellung und Anpassung, ohne an ein einzelnes Anbieter-Ökosystem gebunden zu sein.
Die Plattform ersetzt mehrere fragmentierte Tools, reduziert die operationale Komplexität und verhindert Datensilos. Da sie CRM, ERP, Servicedesk, HR und Logistik abdeckt, können Organisationen eine einheitliche Datenumgebung schaffen, die sich mit ihren Prozessen weiterentwickelt.
Automatisierungsfunktionen helfen, die Kosten für manuelle Arbeit zu senken, menschliche Fehler zu reduzieren und Routineaufgaben zu beschleunigen. Mit ihrem Sicherheitsrahmenwerk und detaillierten Berechtigungen ist sie für Sektoren geeignet, in denen Zugangskontrolle und Compliance wichtig sind.
Insgesamt bietet das System einen starken Wert für Unternehmen, die Flexibilität und langfristige Stabilität anstreben, anstatt auf verpackte, restriktive Software angewiesen zu sein.

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Wie ist die Benutzererfahrung mit der YetiForce CRM-Plattform?

Die Benutzeroberfläche ist rund um modulare Dashboards, anpassbare Widgets und konfigurierbare Ansichten gestaltet, die sich an verschiedene Rollen anpassen – Vertrieb, Support, HR, Manager und Administratoren. Benutzer können komplexe Daten verwalten, ohne sich überfordert zu fühlen, dank Filtern, erweiterter Suche, Gruppierung und klaren Datensatzlayouts.
Admin-Benutzer erhalten volle Kontrolle über Felder, Workflows, Berechtigungen und Layouts, ohne den Kerncode ändern zu müssen.
Für Teams liegt das Erlebnis darin, innerhalb einer einzigen Umgebung zu arbeiten, in der Aufgaben, Kommunikation, Dateien und Historien verbunden bleiben. Dies hilft, den Kontextwechsel zu reduzieren und die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen zu verbessern.
Für Entwickler und Power-User bietet die Plattform ein offenes Ökosystem, in dem benutzerdefinierte Module, Logik und Integrationen mit minimalen Einschränkungen hinzugefügt werden können, wodurch sie für Unternehmen geeignet ist, die maßgeschneiderte Lösungen benötigen, anstatt auf Einheitsvorlagen angewiesen zu sein.

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