YetiForce CRM Платформа

Что такое платформа YetiForce CRM?

Платформа YetiForce CRM — это система управления бизнесом с открытым исходным кодом, предназначенная для обработки продаж, проектов, поддержки, HR, логистики и финансов в одном едином рабочем пространстве. Платформа ориентируется на гибкость, глубокую настраиваемость и автоматизацию процессов, предоставляя компаниям альтернативу жестким проприетарным CRM.
Ее архитектура включает более 80 модулей и более 90 панелей конфигурации, что позволяет компаниям настраивать систему под свои рабочие процессы, а не адаптироваться к универсальным шаблонам. Платформа YetiForce CRM используется организациями в производстве, услугах, IT, медицинской сфере, логистике и электронной коммерции.
Основная идея платформы YetiForce CRM проста: одна система, множество отделов, ноль фрагментации данных. Вместо того чтобы сшивать отдельные инструменты для продаж, маркетинга, поддержки и операций, платформа централизация бизнес-логики и предоставляет открытую среду для интеграций, расширений и пользовательских процессов.
Компании могут развернуть ее на своих собственных серверах для полного контроля или воспользоваться официальным облачным хостингом, управляемым YetiForce. С открытой прозрачностью, масштабируемыми компонентами и функциями корпоративного уровня, она предлагает сильный баланс между стоимостью и возможностями настройки.

---

Каковы ключевые функции платформы YetiForce CRM?

• Модульная архитектура CRM и ERP
  Интегрирует модули продаж, маркетинга, службы поддержки, управления проектами, HR, логистики и финансов с возможностью включать или отключать компоненты в зависимости от потребностей бизнеса.

• Расширенные инструменты автоматизации
  Предоставляет рабочие процессы, триггеры, запланированные задачи, автоматизацию полей, правила валидации и цепочки процессов для снижения ручной работы и поддержания согласованных операций.

• Высокая настраиваемость
  Пользователи могут изменять поля, представления, разрешения, структуры записей, рабочие процессы, панели инструментов, виджеты и даже поведение основных модулей без нарушения работы системы.

• Комплексная поддержка и внедрение
  Включает техническую поддержку, бизнес-анализ, внедрение, обучение и картирование процессов, чтобы помочь компаниям плавно адаптировать систему.

• Облачное или локальное развертывание
  Поддерживает полностью управляемый облачный хостинг или частную установку на локальных серверах с полной собственностью данных и доступом на уровне сервера.

• Безопасность и разрешения
  Тонкая иерархия ролей, разрешения профиля, правила совместного использования на уровне записей, журналы, аудиторские следы, двухфакторная аутентификация и сильный акцент на безопасной обработке данных.

• Интеграции и рынок приложений
  Предлагает соединители, модули и дополнения, а также API для подключения ERP, электронной коммерции, телефонии, выставления счетов, платежных систем и внешних баз данных.

• Масштабируемость для растущих команд
  Разработан для поддержки тысяч пользователей и больших объемов данных, подходит для малого бизнеса и корпоративных операций.

---

Как платформа YetiForce CRM может использоваться в реальных сценариях?

• Оптимизация воронки продаж
  Отслеживает лиды, возможности, котировки и контракты, автоматизируя последующие действия и улучшая прогнозирование продаж.

• Поддержка клиентов и управление заявками
  Управляет запросами на обслуживание, соглашениями об уровне обслуживания, маршрутизацией заявок, базами знаний и историей коммуникаций.

• Управление проектами и задачами
  Обрабатывает ключевые события, рабочие нагрузки, отслеживание времени, файлы и сотрудничество между отделами в едином рабочем пространстве.

• Управление HR и сотрудниками
  Централизует записи сотрудников, посещаемость, набор кадров, разрешения и процессы оценки.

• Финансы, запасы и логистика
  Контролирует движение запасов, заказы, счета, поставщиков, склады и циклы закупок.

• Маркетинг и кампании
  Организует кампании, рассылки, сегментацию и потоки лидов, интегрированные с операциями по продажам.

• Автоматизация операций
  Упрощает повторяющиеся рабочие процессы, такие как генерация документов, напоминания о продлении, создание задач и многоступенчатые одобрения.

---

Каковы основные преимущества платформы YetiForce CRM?

YetiForce предлагает редкое сочетание стоимости и функциональности уровня предприятия. Его открытая природа устраняет лицензионные сборы, сохраняя при этом полную масштабируемость и настраиваемость. Компании получают контроль над данными, развертыванием и настройкой, не будучи привязанными к одной экосистеме поставщика.
Платформа заменяет несколько фрагментированных инструментов, уменьшая операционную сложность и предотвращая создание изолированных данных. Поскольку она охватывает CRM, ERP, службу поддержки, HR и логистику, организации могут создать единое информационное окружение, которое будет развиваться вместе с их процессами.
Функции автоматизации помогают снизить затраты на ручной труд, уменьшить человеческие ошибки и ускорить рутинные задачи. Благодаря своей системе безопасности и детализированным разрешениям, она подходит для секторов, где важен контроль доступа и соблюдение норм.
В целом система предоставляет значительную ценность для компаний, ищущих гибкость и долгосрочную стабильность, а не упакованное, ограниченное программное обеспечение.

---

Каков пользовательский опыт на платформе YetiForce CRM?

Интерфейс разработан вокруг модульных панелей инструментов, настраиваемых виджетов и настраиваемых представлений, которые адаптируются к различным ролям — продажи, поддержка, HR, менеджеры и администраторы. Пользователи могут управлять сложными данными, не чувствуя перегрузки благодаря фильтрам, расширенному поиску, группировке и чистым макетам записей.
Администраторы получают полный контроль над полями, рабочими процессами, разрешениями и макетами без необходимости изменять основной код.
Для команд опыт сосредоточен на работе в едином окружении, где задачи, коммуникация, файлы и истории остаются связанными. Это помогает снизить переключение контекста и улучшить сотрудничество между отделами.
Для разработчиков и опытных пользователей платформа предоставляет открытую экосистему, где можно добавлять пользовательские модули, логику и интеграции с минимальными ограничениями, что делает ее подходящей для бизнеса, которому нужны индивидуальные решения, а не универсальные шаблоны.

Начать бесплатно