Zingle - это облачная платформа для обмена SMS-сообщениями, которая позволяет пользователям общаться со своими клиентами через текстовые сообщения и другие мобильные каналы обмена сообщениями.
Основные возможностиZingle:
- Управление контактами
- Автоматические сообщения
- Многоканальные сообщения
- Расширенные отчеты
- Аналитику.
Входящие в Zingle позволяют пользователям получать сообщения в режиме реального времени по всем каналам. Пользователи могут использовать сохраненные шаблоны для ответа на различные типы запросов. Система также поддерживает более 90 языков.
Пользователи могут создавать динамические сегменты своих контактов на основе настроенных политик. Zingle также позволяет пользователям создавать настраиваемые поля при добавлении контактов. Автоматизированный механизм документооборота позволяет пользователям автоматизировать общение с клиентами.
Дополнительные функции включают внутренние заметки, экспорт / импорт контактов, смайлики, MMS и поддержку анимированных GIF. Служба поддержки Zingle предлагает часто задаваемые вопросы, базу знаний, онлайн-поддержку и видеоуроки.
2023-04-03 22:10:07: Ever wonder what 1,000 consumers would say they expect from a contact center? We'll tell you — courtesy of our all-new contact center research report. ?
https://t.co/iwhL03EaKq | #ContactCenter https://t.co/aWpBopzk25 Twitter
2023-04-03 16:35:40: It's that time again: All Things Experience is back on your feed with the latest news in the world of experience. ?
https://t.co/PcOdh5T11S | #CX https://t.co/XdcnqWSokN Twitter
2023-03-31 19:12:17: We remain steadfast in our commitment to the unfinished work of equality.
Learn more about our partnership with The Trevor Project here: https://t.co/WlV1W11udR https://t.co/hmU34ozcCe Twitter
2023-03-31 19:11:33: As politicians across the country try banning gender-affirming care and spread falsehoods about what it means to be transgender, Medallia continues to stand in solidarity with transgender people of all backgrounds.
#TransDayOfVisibility https://t.co/rLvEdVwJbS Twitter
2023-03-28 21:05:09: Once they've interacted with your customer service team, consumers are ready — and eager — to share feedback. ?️
https://t.co/iwhL03EaKq | #ContactCenter https://t.co/mQQTNaCoCo Twitter
2023-03-27 18:30:14: Customer experience is important for both B2C and B2B organizations, but how a successful CX program functions is different. ?
https://t.co/PY8UxirQzl | #CX https://t.co/9A8iIVkG84 Twitter
2023-03-26 15:10:05: Personalized experiences take a brand's KPIs and revenue to the next level. ? https://t.co/YDbp6eMx4K Twitter
2023-03-25 23:02:05: Know what to look for in customer experience management (CEM) software? We've got you covered. ?
https://t.co/aCh99v4vW8 | #CX https://t.co/1uGiawfQYe Twitter
2023-03-24 19:32:26: Sarita de Roché and Rachel Light were in attendance at the WIT San Francisco event to accept the award on behalf of Medallia, celebrating alongside women from other organizations fostering a thriving workplace and culture for women and other under-represented groups. Twitter
2023-03-24 19:30:19: Women Impact Tech has honored Medallia as a Top 100 Company for empowering women in technology and leading DEIB efforts. ?
https://t.co/uDBmVuZki8 | #WeAreMedallians https://t.co/yWFKsXFewk Twitter
Аналоги
