Interakt - это облачное решение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое обслуживает предприятия всех размеров в различных отраслях.
Interakt помогает пользователям захватывать лиды. Существующие отведения могут быть импортированы в систему, разделены на сегменты и обработаны в режиме реального времени. Interakt имеет базу данных клиентов, где пользователи могут отслеживать сеансы и действия клиентов. У каждого клиента есть свой профиль, где пользователи могут отслеживать его успехи и группировать их по сегментам. Interakt также поддерживает автоматизацию электронной почты, которая включает настраиваемые шаблоны и отправляет автоматизированные маркетинговые и транзакционные электронные письма.
Модуль живого чата включен в решение. Пользователи могут привлекать новых клиентов и предоставлять живую поддержку для существующих клиентов. Окна чата настраиваются и предлагается автономный режим.