Интеграция Comm100 с twitter позволит Вам получить доступ ко всем социальным сообщениям в одном месте, без необходимости каждый раз входить в каждое из них.

В отличие от собственного приложения twitter, инструмент поддержки социальных сетей Comm100 позволит вашим агентам управлять своими входящими сообщениями по своему усмотрению с помощью настраиваемых представлений, тегов и фильтров, которые помогут им расставлять приоритеты в своей работе.

Некоторые запросы требуют дополнительного расследования, прежде чем их можно будет решить. С Comm100 Ticketing & Messaging вы сможете легко преобразовать запросы из twitter в заявки в службу поддержки, получить необходимую помощь внутри вашей организации и закрыть цикл позже, сохраняя точные и общие заметки на протяжении всего пути.