Интеграция Talkdesk с Microsoft Dynamics 365 объединяет возможности обеих платформ для повышения эффективности, оптимизации операций и предоставления клиентам более персонализированных услуг. Используйте элементы управления вызовами от Talkdesk непосредственно внутри Microsoft Dynamics 365 и автоматически синхронизируйте данные между двумя системами.

Ваши агенты смогут мгновенно видеть ключевой контекст клиента, включая историю взаимодействия, при обработке звонка, помогая им адаптировать каждый разговор к клиенту или потенциальному клиенту. С помощью функции «Звонок по нажатию», всплывающих окон и многого другого у Ваших агентов будет все необходимое, чтобы оставаться сосредоточенными и быстро решать вопросы клиентов.