Интеграция CallHippo с Klaus поможет Вам получить контроль над качеством поддержки по телефону и повысить продуктивность агентов, как никогда раньше.

Автоматически перенаправляйте звонки CallHippo в Klaus для внутреннего анализа. Сэкономьте часы на копировании и вставке данных вручную из одного места в другое. Используйте рейтинговые категории, которые отражают ваши цели обслуживания клиентов и внутренние стандарты качества; соедините их с подходящей шкалой оценок по вашему выбору.

Отслеживайте эффективность своих агентов с течением времени, выявляйте слабые места своей команды, увеличивайте масштаб отдельных достижений и замечайте любые падения качества, когда они случаются.