Интеграция Egnyte с Freshdesk позволит использовать Egnyte для управления файлами и вложениями в рамках ответов на запросы Freshdesk.

Прикрепите файлы из Egnyte, щелкнув ссылку «Прикрепить из Egnyte» в контейнере ответа, и он создаст ссылку для вложения и добавит файл в поле содержимого ответа в Freshdesk.

При использовании ссылок на файлы Egnyte сами файлы остаются в Egnyte, и на них распространяются обычные разрешения, политики безопасности и соответствия. Кроме того, поскольку файлы остаются в Egnyte, ограничения на размер файлов Freshdesk не применяются.