Интеграция Comm100 Live Chat с Cisco
Благодаря интеграции Comm100 Live Chat с Cisco Вы получите доступ к Comm100 непосредственно из Cisco Finesse Agent Desktop, чтобы Ваши агенты контакт-центра могли обслуживать клиентов по всем каналам через единый интерфейс.
Вы сами сможете настроить, какие агенты смогут получить доступ к Comm100 в Cisco Finesse, связав профили агентов в Cisco UCCX / UCCE и Comm100. Как только ваши агенты войдут в Cisco Finesse Agent Desktop, они смогут начать использовать Comm100 без повторного входа в систему.
Продукты
