SAP Engagement Cloud, ранее известный как SAP Emarsys, помогает средним и крупным компаниям координировать персонализированное взаимодействие с клиентами через электронную почту, SMS, веб, мобильные устройства и рекламу. Он объединяет данные о клиентах, предсказательную сегментацию, автоматизированные пути, интеграции с коммерцией и отчетность для поддержки маркетинга на протяжении жизненного цикла, удержания клиентов и последовательной коммуникации через цифровые и физические точки взаимодейств
