DialogTech - это платформа для управления голосовой связью, предназначенная для отделов маркетинга, продаж и поддержки, а также для команд корпоративных маркетологов и цифровых агентств, которая функционирует в основном как решение для анализа и автоматизации вызовов, которое помогает пользователям оптимизировать свой мобильный маркетинг, стимулировать продажи и конверсии, а также повысить рентабельность инвестиций за счет предоставления данных об атрибуции звонков и интегрированных технологий голосового маркетинга и аналитики для ускорения продаж.

DialogTech также функционирует как программное обеспечение для автоматизации маркетинга, которое использует отслеживание звонков, виртуального секретаря, голосовое вещание, виртуальный колл-центр и колл-центр для содействия росту контактов, предоставления персонализированного опыта звонков и оптимизации управления звонками.

DialogTech имеет расширенную технологию фильтрации вызовов, с помощью которой вызовы сортируются на основе маркетингового источника, произнесенных слов, местоположения вызывающего абонента, тегов разговора, чтобы получить ценную информацию о том, что происходило во время вызовов и разговоров, и определить качество потенциальных клиентов. Это исключает трудоемкий анализ транскрипции и записи разговоров, поскольку платформа автоматически добавляет теги к разговорам. Следовательно, менеджеры по продажам смогут более эффективно оценивать работу своих торговых агентов и проверять, следуют ли они утвержденным сценариям или упоминают ли они рекламные акции во время звонков.