OrangeCRM – CRM dla firm opartych na subskrypcji

OrangeCRM to oparty na chmurze system CRM (zarządzania relacjami z klientami), zaprojektowany specjalnie dla firm działających w modelu subskrypcyjnym, ciągłym lub marketingu bezpośredniego. Dzięki modułowej architekturze platforma umożliwia włączanie jedynie tych funkcji, które są potrzebne, co pozwala na łatwe skalowanie w miarę rozwoju firmy. OrangeCRM oferuje zaawansowaną analizę predykcyjną, inteligentne zarządzanie płatnościami oraz replikację danych w czasie rzeczywistym, co czyni go idealnym narzędziem dla firm obsługujących duże wolumeny danych i potrzebujących wysokiej niezawodności oraz zgodności z przepisami.

Najważniejsze funkcje

1. Architektura modułowa
OrangeCRM zawiera szereg niezależnych modułów, takich jak Bankowość, Wysyłka (Fulfillment), Wiadomości, Analityka, Obsługa klienta i inne. Umożliwia to dostosowanie systemu do konkretnych potrzeb biznesowych bez zbędnego obciążania go dodatkowymi funkcjami.

2. Zaawansowane przetwarzanie płatności
Moduł Bankowości obsługuje ponad 140 bramek płatniczych oraz kont handlowych i oferuje dynamiczne równoważenie obciążenia, co zwiększa skuteczność transakcji oraz ich bezpieczeństwo.

3. Analiza predykcyjna
Z ponad 120 wbudowanymi raportami i panelami, OrangeCRM pozwala przewidywać przychody, rezygnacje, zwroty i obciążenia zwrotne z dokładnością do 98%. To potężne narzędzie do prognozowania wyników i podejmowania decyzji strategicznych.

4. Automatyzacja logistyki i fakturowania
Moduły Fulfillment i Money automatyzują cały proces realizacji zamówień, generowania faktur, obliczania podatków, obsługi wielu walut i wysyłki. Zmniejsza to ilość pracy ręcznej i zwiększa efektywność operacyjną.

5. Otwarte API i integracje
Dzięki pełnej obsłudze API (SOAP/REST), OrangeCRM może być łatwo zintegrowany z zewnętrznymi narzędziami: systemami e-mail, call center, księgowością, platformami wysyłkowymi i innymi aplikacjami.

Przykładowe zastosowania

• Firmy subskrypcyjne: zarządzają cyklami płatności, zapasami i obsługą klienta.

• Branża telekomunikacyjna: przetwarzają tysiące transakcji z zachowaniem wysokiej dostępności.

• E-commerce z płatnościami cyklicznymi: korzystają z analityki do ograniczania zwrotów i chargebacków.

• Marketing bezpośredni: obsługuje kampanie, zamówienia i wysyłki w jednym systemie.

Korzyści

• Skalowalność – idealne rozwiązanie dla rosnących firm obsługujących duże ilości danych i transakcji.

• Zgodność z przepisami – infrastruktura zgodna z PCI, bezpieczne przechowywanie danych i nagrań rozmów.

• Optymalizacja przychodów – inteligentne przetwarzanie płatności i precyzyjne prognozy KPI.

• Automatyzacja – mniej pracy ręcznej, większa wydajność zespołów.

• Wsparcie dedykowane – każdy klient otrzymuje własnego administratora OrangeCRM do wdrożenia i doradztwa.

Doświadczenie użytkownika
OrangeCRM jest systemem klasy korporacyjnej, który najlepiej sprawdza się w firmach średnich i dużych. Interfejs może wydawać się techniczny, ale jest konfigurowalny i pozwala na dostosowanie do konkretnych procesów. Użytkownicy chwalą niezawodność, możliwości analityczne oraz elastyczność integracji.

Dla firm potrzebujących stabilnej i skalowalnej platformy CRM, która wspiera rozwój i złożone operacje biznesowe, OrangeCRM jest solidnym i sprawdzonym rozwiązaniem.