Cotano

Cotano był platformą zarządzania sprzedażą i CRM zaprojektowaną, aby pomóc firmom organizować leady, komunikację z klientami oraz pracę rozproszonych zespołów sprzedażowych. Projekt koncentrował się na przekształceniu procesów sprzedażowych w uporządkowany, mierzalny system, zamiast polegać na arkuszach kalkulacyjnych, osobistych notatkach czy rozproszonych narzędziach do komunikacji.

Platforma łączyła dane klientów, śledzenie transakcji, zadania, historię komunikacji, zarządzanie zespołem i analitykę sprzedaży w jednym miejscu pracy. Menedżerowie mogli monitorować lejki sprzedażowe, przydzielać odpowiedzialności, przeglądać aktywność pracowników oraz identyfikować wąskie gardła na różnych etapach procesu sprzedaży. Cotano było szczególnie istotne dla firm zdalnych przedstawicieli, pracowników sprzedaży w terenie, sieci franczyzowych lub zespołów działających w kilku lokalizacjach.

Jednym z podstawowych pomysłów platformy była standaryzacja procesów. Firmy mogły budować powtarzalne przepływy pracy, definiować etapy, śledzić wskaźniki wydajności i poprawiać kontrolę nad interakcjami z klientami. Pomogło to zredukować pominięte kontynuacje, niespójną komunikację i zależność od poszczególnych pracowników.

Cotano również pozycjonowało się jako narzędzie do przejrzystości sprzedaży. Właściciele firm i menedżerowie mogli zobaczyć, jak leady poruszają się przez lejki sprzedażowe, porównywać wydajność zespołu i podejmować decyzje na podstawie danych.

Ogólnie rzecz biorąc, Cotano było przedstawiane jako platforma automatyzacji sprzedaży dla firm, które potrzebowały kontroli procesów, scentralizowanych informacji o klientach i lepszej widoczności codziennej pracy swojej organizacji sprzedażowej.