يبدو أن Cotano قد تم إيقافه دون إعلان رسمي عن الإغلاق. موقعه الإلكتروني غير متاح حالياً، وتوقف النشاط العام، ولم يعد المشروع يبدو أنه يتلقى صيانة نشطة. يجب تصنيف الخدمة على أنها غير نشطة بدلاً من اعتبارها مغلقة رسمياً.
كانت كوتانو منصة لإدارة المبيعات وإدارة علاقات العملاء مصممة لمساعدة الشركات في تنظيم العملاء المحتملين، والتواصل مع العملاء، وعمل فرق المبيعات الموزعة. ركز المشروع على تحويل عمليات المبيعات إلى نظام منظم وقابل للقياس بدلاً من الاعتماد على جداول البيانات، والملاحظات الشخصية، أو أدوات الرسائل المتقطعة.
جمعت المنصة سجلات العملاء، وتتبع الصفقات، والمهام، وتاريخ التواصل، وإدارة الفرق، وتحليلات المبيعات في مساحة عمل واحدة. كان بإمكان المديرين مراقبة خطوط الأنابيب، وتعيين المسؤوليات، ومراجعة نشاط الموظفين، وتحديد الاختناقات عبر مراحل مختلفة من عملية المبيعات. كانت كوتانو ذات صلة خاصة بالشركات التي لديها ممثلين عن بُعد، وموظفي مبيعات ميدانيين، وشبكات امتياز، أو فرق تعمل في عدة مواقع.
كانت إحدى الأفكار الأساسية للمنصة هي توحيد العمليات. يمكن للشركات بناء سير عمل قابلة للتكرار، وتحديد المراحل، وتتبع مؤشرات الأداء، وتحسين السيطرة على التفاعلات مع العملاء. ساعد ذلك في تقليل المتابعات الفائتة، والتواصل غير المتسق، والاعتماد على الموظفين الفرديين.
كما وضعت كوتانو نفسها كأداة لشفافية المبيعات. كان بإمكان أصحاب الأعمال والمديرين رؤية كيفية انتقال العملاء المحتملين عبر خط الأنابيب، ومقارنة أداء الفرق، واتخاذ القرارات بناءً على البيانات.
بشكل عام، تم تقديم كوتانو كمنصة لأتمتة المبيعات للشركات التي تحتاج إلى السيطرة على العمليات، ومعلومات العملاء المركزية، ورؤية أوضح في العمل اليومي لمنظمة مبيعاتها.
Cotano بدائل
