Cotano

Cotano ishte një platformë për menaxhimin e shitjeve dhe CRM, e dizajnuar për të ndihmuar kompanitë të organizojnë udhëheqësit, komunikimin me klientët dhe punën e ekipeve të shpërndara të shitjeve. Projekti u përqendrua në kthimin e proceseve të shitjeve në një sistem të strukturuar dhe të matshëm, në vend të mbështetjes në tabela elektronike, shënime personale ose mjete komunikimi të shkëputura.

Platforma kombinonte regjistrimet e klientëve, ndjekjen e marrëveshjeve, detyrat, historinë e komunikimit, menaxhimin e ekipit dhe analizat e shitjeve në një hapësirë të vetme pune. Menaxherët mund të monitoronin pipeline-t, caktonin përgjegjësi, shqyrtonin aktivitetin e punonjësve dhe identifikonin ngushticat nëpër fazat e ndryshme të procesit të shitjeve. Cotano ishte veçanërisht i rëndësishëm për bizneset me përfaqësues të largët, punonjës të shitjeve në terren, rrjete franshizash ose ekipe që operonin në disa vende.

Një nga idetë kryesore të platformës ishte standardizimi i proceseve. Kompanitë mund të ndërtuan flukse pune të ripërsëritshme, të përcaktonin fazat, të ndjekin treguesit e performancës dhe të përmirësonin kontrollin mbi ndërveprimet me klientët. Kjo ndihmoi në reduktimin e ndjekjeve të humbura, komunikimit të paqëndrueshëm dhe varësisë nga punonjësit individualë.

Cotano gjithashtu e pozicionoi veten si një mjet për transparencën e shitjeve. Pronarët e bizneseve dhe menaxherët mund të shihnin se si udhëheqësit lëviznin përmes pipeline-it, të krahasonin performancën e ekipeve dhe të merrnin vendime bazuar në të dhëna.

Në përgjithësi, Cotano u paraqit si një platformë automatizimi të shitjeve për kompanitë që kishin nevojë për kontrollin e proceseve, informacionin e centralizuar të klientëve dhe një pamje më të qartë në punën e përditshme të organizatës së tyre të shitjeve.