Zoho CRM と Ringcental の統合

Zoho CRMとRingCentralの統合により、あなたとあなたの営業およびサポートチームは、電話をより適切に処理し、CRMと連携して作業することができます。一時的なダイヤル、着信のポップアップ、自動通話ログなどの機能により、すべての通話関連の活動をZoho CRM内で管理できるようになります。

着信のポップアップウィンドウは、すべての通話に表示されるため、誰から電話がかかってきているのかを知ることができます。コンタクト履歴への文脈的なアクセスとこれらのポップアップからの詳細情報を利用することで、通話に備え、質の高い体験を確保できます。

すべての通話活動は自動的にZoho CRMにログされるため、通話の詳細を2つの場所に記録することを避けることができます。さらに、Zoho CRMのレポートを使用して、いつでも通話や通話分析に関する詳細情報を取得することができます。