QualtricsとZendeskの統合
QualtricsとZendeskの統合により、Qualtricsを使用してZendeskでアプリケーションを簡単に作成および更新できます。Qualtricsの調査データをZendeskサポートにリアルタイムで自動的に送信し、迅速な応答率と改善されたチケットフローを確保します。
お客様がQualtricsの調査で体験に関するフィードバックを提供したときのみ、顧客の旅を終了するように統合を設定でき、その後はカスタマーサービスチームに迅速かつ効果的なサポートを提供させることができます。
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