NicereplyとAircallの統合
NicereplyがAircallと統合されることで、Aircallの通話が終了した後に顧客にアンケートを送信します。
プログラミングの知識がなくても、アンケートをパーソナライズしたり、追加の質問を加えたり、既存の質問を変更したりすることができます。また、異なる評価スケールを使用して、求める回答の詳細度を選択することも可能です。
Aircallの情報カードのおかげで、会話が始まる前にサブスクライバーを認識し、そのニーズを予測することができます。そして、Nicereplyのカスタムカードは特定の顧客からの最新のフィードバックを表示し、文脈を把握し、迅速かつパーソナライズされたサービスを提供することができます。
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