Communications / 4

Instagram

Instagram

Instagram est une plateforme de médias sociaux et de découverte de contenu de premier plan pour les créateurs, les entreprises et les communautés. Elle combine le partage de photos, les vidéos courtes, la messagerie, la croissance de l'audience et le commerce social dans un même écosystème. Les entreprises utilisent Instagram pour la notoriété de la marque, l'engagement, la communication avec les clients, le marketing d'influence et la stimulation des ventes grâce à la narration visuelle.


Intelswift

Intelswift

Intelswift est une plateforme d'IA qui automatise le support client via le chat et la voix. En utilisant des agents alimentés par des LLM dans plus de 100 langues, elle résout les demandes courantes 24/7, unifie le chat web, les messageries, les emails et les appels, et escalade les cas complexes vers des humains. Des workflows sans code, une base de connaissances, des analyses et la conformité GDPR/ISO/SOC2 réduisent les coûts et augmentent la satisfaction.


Intercom

Intercom

Intercom est une plateforme client qui allie chatbot IA, chat en direct et helpdesk pour automatiser le support, personnaliser l’expérience client et fluidifier la communication.


JustCall

JustCall

JustCall est une plateforme de téléphonie et de SMS cloud pour les équipes de vente et de support. Elle fournit des numéros d'entreprise, le routage des appels, des composeurs, des enregistrements, des automatisations, des analyses et des intégrations CRM pour suivre chaque interaction. Les équipes l'utilisent pour accélérer les démarches sortantes, améliorer les réponses entrantes et maintenir des suivis cohérents entre les agents sur bureau et mobile.


Kayako

Kayako

Kayako est une plate-forme de support client omnicanal qui centralise les e-mails, les chats et les messages dans une boîte de réception partagée. Elle aide les équipes à gérer les tickets, à automatiser les flux de travail, à maintenir un contexte client complet et à offrir des expériences de support plus rapides et plus cohérentes à grande échelle.


Klaus

Klaus

Klaus est une solution basée sur le cloud qui aide les équipes de support client à analyser les conversations et à recueillir des retours.


LinkedIn

LinkedIn

LinkedIn est la plateforme professionnelle de référence pour le réseautage, la recherche d’emploi, le recrutement, l’apprentissage et le développement de votre image professionnelle.


LiveChat

LiveChat

LiveChat est une plateforme de communication client qui aide les entreprises à gérer le support par chat en direct, à engager les visiteurs du site web, à générer des prospects et à améliorer les opérations de service. Elle combine la messagerie en temps réel, l'automatisation, l'analyse et les intégrations en une seule plateforme, soutenant le commerce électronique, les SaaS et les équipes de service cherchant à rationaliser les conversations avec les clients et à améliorer l'efficacité des rép


MangoApps

MangoApps

MangoApps est une plateforme d'expérience employé tout-en-un qui unifie l'intranet, la communication interne, la gestion des connaissances et les opérations de la main-d'œuvre. Elle connecte les employés de bureau et de première ligne grâce à une interface mobile-first, une recherche alimentée par l'IA et des flux de travail intégrés, aidant les organisations à rationaliser les processus, améliorer l'engagement et réduire la dépendance aux outils de travail fragmentés.


Metricool

Metricool

Metricool est une plateforme tout-en-un pour planifier, analyser et gérer réseaux sociaux et publicités. Parfaite pour créateurs, marques et agences souhaitant gagner du temps et optimiser leur visibilité.


Olark

Olark

Olark est un logiciel de chat en direct permettant aux entreprises de dialoguer en temps réel, d’améliorer le support client, d’augmenter les ventes et de s’intégrer aux outils CRM.


Phone.com

Phone.com

Phone.com est un service téléphonique professionnel basé sur le cloud qui propose des appels VoIP, des SMS, des réunions vidéo et la gestion des appels sur une seule plateforme. Il aide les petites équipes et les entreprises à distance à gérer des communications professionnelles sur différents appareils sans matériel téléphonique traditionnel ni infrastructure télécom complexe.



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