Scalus

Η Scalus ήταν μια πλατφόρμα αυτοματοποίησης επικοινωνίας και ροής εργασίας με έδρα το Σαν Φρανσίσκο, σχεδιασμένη για να βοηθά τις αναπτυσσόμενες εταιρείες να μετατρέπουν το ακατάστατο έργο του back-office σε δομημένες, επαναλαμβανόμενες διαδικασίες. Ιδρύθηκε από την Kristen Koh Goldstein και προήλθε από την BackOps, στοχεύοντας σε ομάδες χρηματοδότησης, ανθρώπινου δυναμικού και λειτουργιών που χρειάζονταν να κλιμακώσουν κατανεμημένα, συχνά απομακρυσμένα, εργατικά δυναμικά. Το προϊόν συνδύαζε τη διαχείριση καθηκόντων, πρότυπα διαδικασιών και συνεργασία σε έναν ενιαίο χώρο εργασίας, με στόχο την αντικατάσταση των αλυσίδων email και των υπολογιστικών φύλλων για επαναλαμβανόμενες ροές εργασίας.

Μέσα στη Scalus, κάθε διαδικασία—όπως η εκπαίδευση ενός νέου πελάτη, η κλείσιμο των βιβλίων ή η επεξεργασία μιας παραγγελίας—μπορούσε να σπάσει σε βήματα, να ανατεθεί σε συγκεκριμένους ρόλους, να παρακολουθηθεί και να μετρηθεί. Το σύστημα τόνιζε τις επαναλαμβανόμενες και επαναλαμβανόμενες εργασίες, τη διαφάνεια στα σημεία συμφόρησης και την σαφή λογοδοσία μεταξύ των ομάδων. Ενσωματώθηκε με εργαλεία λογιστικής, παρακολούθησης χρόνου και άλλα εργαλεία cloud, έτσι ώστε η δραστηριότητα και τα δεδομένα να ρέουν αυτόματα μεταξύ συστημάτων αντί να ξαναπληκτρολογούνται από το προσωπικό.

Με υποστήριξη από επενδυτές όπως η Google Ventures και η Sherpa Capital, η Scalus συγκέντρωσε περίπου 10 εκατομμύρια δολάρια και τοποθετήθηκε ως "υποδομή ροής εργασίας" για σύγχρονες επιχειρήσεις υπηρεσιών. Η υπόσχεσή της ήταν να επιτρέψει στις εταιρείες να τυποποιήσουν πώς γίνεται η εργασία, να φέρουν διαφάνεια στις πολύπλοκες διαδικασίες του back-office και να δώσουν στους διαχειριστές μια πραγματική εικόνα του πού βρίσκονται κάθε πελάτης, εργασία και έγκριση στην αλυσίδα για γρήγορα αναπτυσσόμενες κατανεμημένες ομάδες.