Το Autopilot δεν καταργήθηκε αλλά μετονομάστηκε σε Ortto, εξελισσόμενο σε μια ευρύτερη πλατφόρμα δεδομένων πελατών και αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Η αρχική ταυτότητα του Autopilot έγινε μια κληρονομιά, ενώ η τεχνολογία του, οι πελάτες του και η κατεύθυνση του προϊόντος συνέχισαν υπό το όνομα Ortto.
Autopilot ήταν μια οπτική πλατφόρμα ταξιδιού πελατών και αυτοματοποίησης μάρκετινγκ που σχεδιάστηκε για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αυτοματοποιήσουν την επικοινωνία τους μέσω email, SMS, μηνυμάτων εντός της εφαρμογής και ροών εργασίας συνδεδεμένων με CRM. Η πλατφόρμα έγινε γνωστή για τον διαισθητικό δημιουργό ταξιδιών με τη μέθοδο drag-and-drop, επιτρέποντας στους marketers και τις ομάδες ανάπτυξης να σχεδιάζουν τις εμπειρίες των πελατών οπτικά αντί να βασίζονται σε πολύπλοκες τεχνικές ρυθμίσεις. Οι χρήστες μπορούσαν να δημιουργούν αυτοματοποιημένα ροή onboarding, ακολουθίες καλλιέργειας leads, καμπάνιες διατήρησης πελατών, μηνύματα που ενεργοποιούνται από συμπεριφορές και προσωποποιημένα ταξίδια κύκλου ζωής από μία μόνο διεπαφή.
Μία από τις διακριτές δυνάμεις του Autopilot ήταν η συνδυαστική αυτοματοποίηση μάρκετινγκ με τα δεδομένα πελατών και την ανάλυση ταξιδιών. Ενσωματώθηκε με δημοφιλή εργαλεία όπως το Salesforce, το Shopify, το Segment, το Slack και πολλά άλλα, κάνοντάς το χρήσιμο για εταιρείες SaaS, εμπορικά σήματα ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεις υπηρεσιών που επιδιώκουν να οργανώσουν πολυκαναλική αλληλεπίδραση. Ο οπτικός καμβάς αυτοματοποίησης με στυλ λευκού πίνακα βοήθησε να διαφοροποιηθεί από τα πιο άκαμπτα παραδοσιακά εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.
Με την πάροδο του χρόνου, το προϊόν εξελίχθηκε πέρα από την κλασική αυτοματοποίηση σε μια ευρύτερη πλατφόρμα δεδομένων πελατών και μάρκετινγκ, προσθέτοντας ισχυρότερη ανάλυση, τμηματοποίηση κοινού και δυνατότητες ευφυΐας πελατών. Αυτή η εξέλιξη ώθησε την εταιρεία να επανατοποθετηθεί πέρα από το εμπορικό σήμα “Autopilot”. Η πλατφόρμα ανήγειρε μια ισχυρή φήμη μεταξύ των ομάδων που αναζητούσαν μια πιο προσιτή εναλλακτική λύση στις σουίτες αυτοματοποίησης επιχειρήσεων, ενώ υποστήριζε ταυτόχρονα την εξελιγμένη, κλιμακούμενη οργάνωση ταξιδιών πελατών.
Autopilot Εναλλακτικές
